Aqui ficam alguns passos simples que pode seguir para reduzir a quantidade de e-mail indesejado que recebe todos os dias.


Estamos cansados de abrir as nossas caixas de correio e ter de lidar com dezenas de mensagens de e-mail que não nos interessam. As nossas vidas já são suficientemente agitadas sem a necessidade de gerir dezenas de mensagens duvidosas todas as manhãs.  

De acordo com um relatório de 2013, 69% de todo o e-mail recebido é simplesmente spam.*

A questão principal é: de onde vem todo este lixo e como é que nos podemos ver livres dele de uma vez por todas? Não existem leis contra este incómodo? Certamente. Mas isso não impede os spammers de enviarem as suas mensagens, como já deve ter reparado. Passamos a explicar.

Muitos países têm as suas próprias leis para evitar o envio de e-mails indesejados. No Reino Unido, a Entidade Reguladora das Comunicações e Privacidade promulgou uma lei em 2003. Esta lei indica claramente que tem de aceitar explicitamente receber qualquer e-mail de marketing, a menos que exista uma relação prévia entre si e a empresa em questão. França, Espanha, Itália e Alemanha têm leis semelhantes.

Mas então... Como é que isto é possível? Nem sequer ouviu falar da maioria das empresas que lhe envia estas mensagens e nunca aceitou que elas lhe inundassem a sua caixa de correio.

Este cenário ocorre porque muitos destes e-mails indesejados têm origem fora da Europa. Assim sendo, ou a maioria das leis não se aplicam ou os remetentes resolvem simplesmente ignorar as regras. (Os spammers não são propriamente conhecidos por terem escrúpulos.)

Mas não tema. Existem alguns passos simples que pode seguir para reduzir a quantidade de e-mail indesejado que recebe todos os dias.

Sugestões para ajudar a impedir o spam

Não responda - Enviar uma resposta insultuosa pode fazê-lo sentir-se bem momentaneamente, mas não seja precipitado. Tudo o que estará a fazer é alertar os spammers para o facto de que a sua conta está ativa, o que poderá fazer aumentar bastante a quantidade de lixo que recebe.

O mesmo se aplica em relação a clicar na opção para anular a subscrição da lista de marketing. A menos que o e-mail seja originário de uma empresa reconhecida que opere no seu país, clicar em qualquer hiperligação existente numa mensagem de e-mail indesejada apenas dará a entender ao remetente que a abriu - e isso é o sinal para enviar ainda mais.

Bloqueie todas as imagens - Mesmo que não responda ou clique em quaisquer hiperligações existentes nesse e-mail, os spammers conseguirão saber se abriu uma mensagem se qualquer imagem incluída na mesma for apresentada no seu monitor. Por vezes, esta imagem pode ter apenas um pixel - ou seja, poderá ser demasiado pequena para reparar nela.
Jogue pelo seguro e escolha bloquear todas as imagens no seu programa de e-mail. Procure em "Opções" ou "Ferramentas" na sua aplicação de e-mail preferida. Note que alguns clientes de e-mail bloqueiam as imagens por predefinição.

Proteja o seu endereço de e-mail principal - Se alguma vez entrou num concurso online ou publicou mensagens num fórum aberto com o seu endereço de e-mail, é bastante provável que tenha aberto a sua caixa de correio a todos os e-mails indesejados que tem recebido.

Muitos concursos destinam-se apenas a recolher endereços e existem programas que percorrem a Internet à procura de qualquer coisa que se assemelhe vagamente a um endereço de e-mail.

Para evitar que alguém obtenha o seu, pense em criar um endereço de e-mail alternativo "amigo do spam" - um endereço diferente do seu endereço pessoal ou profissional principal. Também pode utilizar serviços de e-mail temporários, que só estão ativos menos de uma hora. (Pesquise-os online)

Para proteger ainda mais o seu endereço de e-mail, escreva-o de uma forma que só um humano o possa compreender, como "Jorge S at endereço e-mail.com", com instruções para remover todos os espaços.

Utilize filtros antisspam fortes - Este procedimento pode parecer óbvio, mas a eficiência do filtro depende de vários fatores:

  • A aplicação está atualizada contra as mais recentes tendências de spam? É um jogo do gato e do rato entre spammers e tecnologias antisspam, e o facto de ter informações desatualizadas no seu software de proteção pode originar resultados insuficientes.
  • Crie uma "lista branca" com os seus contactos conhecidos e marque os e-mails indesejados como lixo. Inicialmente, esta tarefa poderá demorar alguns minutos, mas encare esses minutos como um bom investimento. Este tempo pode ajudar o seu cliente de e-mail a identificar o que é legítimo e o que não é.

A maioria do e-mail indesejado existe porque é relativamente fácil de enviar (mesmo que viole algumas leis). Mesmo taxas de respostas incrivelmente baixas, na ordem dos 0,001%, podem ser bastante lucrativas quando se enviam e-mails a milhões de pessoas. É desonesto? Claro. É irritante? Definitivamente. Mas alguém, algures, deve estar a responder a estas mensagens, caso contrário, os spammers iriam parar de as enviar.

O Norton™ Internet Security pode ajudá-lo a bloquear facilmente o spam. Ele filtra automaticamente estes e-mails irritantes e remove-os antes de chegarem à sua caixa de correio. Obtenha mais informações sobre o modo como esta aplicação funciona e como o protege de outras formas.

*Symantec's 2013 Internet Security Threat Report, Volume 18