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Aviso de Privacidade de Produtos

Para ler este aviso em estónio, lituano ou letónio, clique no idioma relevante.

Na nossa contínua iniciativa pela transparência, a Norton partilha o Aviso de Privacidade de Produtos para ajudar a compreender como processamos os seus dados pessoais. Para obter mais informações acerca das nossas práticas e dos seus direitos, consulte o nosso Aviso Geral de Privacidade.

Produtos de Segurança Norton (ambiente de trabalho)

Os Produtos de Segurança Norton oferecem segurança de ponto final que protegem contra ransomware, vírus, spyware, malware, fraudes e outras ameaças online semelhantes. O âmbito destes serviços depende da versão do seu produto e pode também incluir serviços e funcionalidades adicionais como serviços de VPN, funcionalidades de E-mail seguro, Dark Web Monitoring, Controlo Parental (Norton Family), Monitor de Privacidade, Gestor de Palavras-Passe, Assistente de IA (Norton Genie), Proteção de Identidade, bem como seguro contra fraudes e serviços de restauro.

Os produtos de segurança incluem o Norton 360, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton One, Norton Small Business, Norton Security Protection, Norton Security On-The-Go e Norton Power Eraser (uma ferramenta gratuita para remoção de vírus). Os Produtos de Segurança Norton são também disponibilizados como um produto em pacote com outros produtos Norton.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • E-mails denunciados como potenciais ameaças (1 ano).
  • Deteções de malware escolhidas para serem denunciadas (até 3 anos).
  • Backups de ficheiros selecionados pelo Utilizador (ao comprar/usar o Norton Online Backup) (encriptados).
 Dados de Segurança: Estes dados são tratados para disponibilizar o produto através da avaliação de potenciais riscos de segurança e/ou bloqueio de e-mails, da aplicação de regras e políticas definidas pelo Utilizador para os respetivos perfis controlados, e do auxílio ao Utilizador na deteção de utilização indevida dos Dados Pessoais associados a esses perfis. Além disso, os e-mails e ficheiros de malware fornecidos pelos Utilizadores ajudam a melhorar a taxa de deteção do produto e reduzir os falsos positivos.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Localização podem incluir:

  • Endereço IP (36 meses).
  • Localização aproximada derivada do endereço IP (50 meses).

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • Número de Série do Produto (enquanto ativo ou durante 36 meses).
  • Identificadores de instalação interna (50 meses).
  • Versão e definições do sistema operativo (50 meses).
  • Fabricante e modelo do dispositivo (50 meses).
  • Nomes do dispositivo e/ou nomes atribuídos (50 meses).
  • Identificadores de dispositivos incluindo endereço MAC (enquanto estiver ativo ou 50 meses).
  • Identificadores de Dispositivos Internos – ID da Máquina Norton (36 meses).
  • Outro software de segurança e aplicações executadas no dispositivo, incluindo as nossas aplicações (36 meses).
  • Browsers instalados e browser predefinido (50 meses).

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • URLs/Web sites visitados e metadados associados (36 meses).
  • Ficheiros identificados como malware potencial ou conhecido (36 meses).
  • Nomes e versões das aplicações (36 meses).
  • Metadados de ficheiros, incluindo caminhos de ficheiros (36 meses).
  • Estatísticas de segurança, tais como número de deteções, etc. (6 meses).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Dados de rede e atividade de ligação (36 meses).
  • Interações dos Utilizadores com os Web sites Norton e páginas de transferência de extensões Norton (26 meses).
  • E-mails, se o Norton Safe Email estiver ativado (não armazenados por predefinição; com o seu consentimento, podemos armazenar mensagens de e-mail suspeitas para análise aprofundada e para manter os nossos modelos de deteção atualizados durante 30 dias em formato bruto, depois removemos os identificadores pessoais).
  • Eventos e utilização do produto, tais como número e resultado de verificações, deteções, registos de erros e fluxos de ecrã (50 meses).
  • Diagnósticos de falhas, incluindo ficheiros de informações de falhas e registos do sistema (36 meses).

Dados sobre a Localização: Estes dados são usados para determinar as definições linguísticas adequadas para comunicar com o Utilizador e determinar o país de origem das ameaças detetadas.

Dados do Dispositivo: Estes dados são utilizados e gerados internamente na Gen com o objetivo de acompanhar a atividade das contas entre os sistemas internos da empresa, as aplicações e a arquitetura. São também usados para disponibilizar o produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador, bem como para rastrear e determinar as tendências das ameaças detetadas e comunicação relativa a potenciais soluções para as ameaças detetadas.

Dados de Segurança: Estes dados são usados para disponibilizar o produto ao alertar sobre potenciais aplicações maliciosas, malware, URLs e ligações e ao informar o Utilizador sobre a segurança do site e ao bloquear a navegação em Web sites inseguros, ao melhorar a deteção de malware e ciberameaças (por exemplo, através da análise de amostras de ficheiros), e promoção de investigação em geral sobre cibersegurança.

Dados do Serviço: Estes dados são usados para compreender a utilização do produto e para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, comunicação relativa a potenciais soluções para as ameaças detetadas bem como para telemetria.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Diagnósticos de falhas, incluindo ficheiros de informações de falhas e registos do sistema (36 meses).
 Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização e melhoria do produto.

Aplicações Móveis Norton 360 (Android e iOS)

As aplicações móveis Norton 360 ("Aplicação Norton 360") são concebidas para fornecer aos Utilizadores protegidos e aos dispositivos smartphone e tablet selecionados do Utilizador proteção contra ameaças digitais e permitir aos Utilizadores manter as informações digitais privadas e seguras através da rede e monitorizar a respetiva identidade. O âmbito dos serviços depende da versão do seu produto e pode incluir as funcionalidades SMS seguro, Chamada segura (fornecida em cooperação com Hiya Inc.) e E-mail seguro, bem como um assistente de IA (Norton Genie), seguro contra fraudes e serviços de restauro.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

Se o Utilizador comprar a Aplicação Norton 360 através da eStore, deve consultar o Processo de Inscrição do Norton para obter informações adicionais. Se o Utilizador comprar através da Apple AppStore ou Google PlayStore, deve consultar a informação abaixo.

Os Dados da Conta podem incluir:

  • E-mail (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Palavra-passe da conta Norton (enquanto estiver ativa ou 36 meses).
  • País (enquanto estiver ativo ou 36 meses).

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • Feedback do utilizador relacionado com chamadas detetadas (não relacionadas consigo).

Dados da Conta: Estes dados são tratados para administrar a conta, incluindo o estabelecimento e autenticação da conta, bem como a comunicação com o Utilizador e fornecer serviços ligados à sua conta.

Dados de Segurança: Estes dados são processados com o objetivo de filtrar chamadas e avaliar a reputação do chamador em cooperação com a Hiya Inc. Também são usados para corrigir erros, melhorar os modelos de deteção e criar, usar e armazenar estatísticas agregadas derivadas de informações de chamadas para nos ajudar a analisar chamadas indesejadas. No entanto, as informações não estão associadas a si.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • Endereço IP (36 meses).
  • Identificadores de dispositivo móvel (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Identificadores internos, incluindo a ID da instalação (50 meses).
  • Nome e tipo do dispositivo (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Plataforma e versão do sistema operativo (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Localização aproximada derivada do Endereço IP (50 meses).

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • Ficheiros identificados como malware potencial ou conhecido (36 meses).
  • Metadados de ficheiros, incluindo caminhos de ficheiros (36 meses).
  • Aplicações, incluindo características como permissões, certificados de assinatura, informações sobre pacotes e bibliotecas, versões de aplicações (36 meses).
  • Dados de ficheiros e aplicações (limitados a dados da App Store, aplicações transferidas e dados de navegação. Os dispositivos iOS também recolhem ligações maliciosas de convites do calendário) (36 meses).
  • Navegação na Web e URLs acedidos (36 meses).
  • Se o SMS seguro (segurança de SM) estiver ativado, as mensagens de texto com URLs ou enviadas por remetentes que não constam da lista de contactos do Utilizador serão recolhidas e analisadas para detetar ameaças. As mensagens de texto não estão associadas aos nossos clientes. Estas mensagens de texto podem incluir dados como: números de telefone, e-mails, criptografia ou outros identificadores associados à mensagem de texto. Inclui identificadores oferecidos ao utilizador como alvo para a resposta solicitada pelo utilizador. (os textos sem identificadores pessoais, juntamente com URLs e outros identificadores do remetente, são armazenados durante até 5 anos).
  • E-mails, se o Norton Safe Email estiver ativado (não armazenados por predefinição; com o seu consentimento, podemos armazenar mensagens de e-mail suspeitas para análise aprofundada e para manter os nossos modelos de deteção atualizados durante 30 dias em formato bruto, depois removemos os identificadores pessoais).
  • Informações sobre chamadas e dados de deteção de ameaças (para a funcionalidade Chamada Segura) – números de telefone de entrada, tipo de linha, país (para chamadas de entrada sem contacto guardado); hora, duração e disposição da chamada telefónica (36 meses, número de telefone de entrada removido após 30 dias).
  • Estatísticas de segurança, como o número de deteções (12 meses).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Eventos e utilização do produto, como o número e o resultado das análises, deteções, informações sobre o serviço de rede, frequência de transferência e utilização, dados de registo) (36 meses).
  • Relatórios de erro/ficheiro de informações de falhas (36 meses).
  • Definições do dispositivo/telemóvel (incluindo, entre outros, o modelo e fabricantes do dispositivo) (50 meses).

Dados do Dispositivo: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador e de determinação das definições linguísticas adequadas para comunicar com o Utilizador. São também tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador, bem como para rastrear e determinar as tendências das ameaças detetadas e comunicações relativas a potenciais soluções para as ameaças detetadas.

Dados de Segurança: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto, alertando o Utilizador para aplicações potencialmente maliciosas, malware, URLs e ligações (incluindo ligações em e-mails, mensagens de texto ou dados transferidos para cartões SD), comunicação relativa a potenciais soluções para as ameaças detetadas bem como para melhorar a funcionalidade de segurança das aplicações (a funcionalidade de bloqueio de malware malicioso e de aplicações e cartão SD só estão disponíveis no sistema operativo Android).

Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeito de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, comunicação relativa a potenciais soluções para as ameaças detetadas bem como para telemetria.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Comunicação de dados com base em metadados recolhidos por produto (limitado ao número de Utilizadores por geolocalização/regiões em geral e sistemas operativos) (25 meses).
 Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.

Norton AntiTrack

O Norton AntiTrack é uma aplicação e extensão de browser que mantém a privacidade das suas atividades online e do seu rasto digital. As suas funcionalidades principais ajudam a ocultar a sua identidade das tentativas de rastreio e identificação única por parte de browsers e Web sites individuais.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

Os Dados da Conta podem incluir:

  • O Norton AntiTrack não exige que o Utilizador forneça quaisquer dados fora do âmbito dos processos de inscrição e faturação.
  • Se optar por utilizar a funcionalidade de E-mail Privado, poderá fornecer endereços de e-mail adicionais (36 meses).

Dados da Conta: O Norton AntiTrack não exige que o Utilizador forneça quaisquer dados fora do âmbito dos processos de inscrição e faturação, por isso, não são tratados dados pessoais adicionais.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Atividade do navegador (não armazenada).
  • Domínio de origem dos cookies (não são os conteúdos efetivos dos cookies) (não armazenado).
  • Problemas de URL comunicados (36 meses).
  • Domínio com rastreadores e identificações únicas que o utilizador analisou, adicionou ou removeu da exclusão para deteção através da aplicação (36 meses).
  • E-mails, se o E-mail Privado estiver ativado (não armazenado).
  • Informação de falhas de sistema e relatórios de erro (90 dias).
  • Comunicação de dados com base em metadados recolhidos por produto (36 meses).
  • Dados de utilização para ajudar na depuração de um problema com o serviço (36 meses).
  • Informações sobre a utilização (36 meses).
  • Estatísticas agregadas sobre rastreadores e identificações únicas bloqueadas (36 meses).
  • Identificador da licença (36 meses).

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • Versão e idioma do sistema operativo (36 meses).
  • Nome, versão e idioma do browser (36 meses).

Dados do Serviço: Estes dados são utilizados para fornecer os serviços e funcionalidades que o Utilizador selecionou. Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.

Dados do Dispositivo: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador e de determinação das definições linguísticas adequadas para comunicar com o Utilizador.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Comunicação de dados com base em metadados recolhidos por produto (por exemplo, número de Utilizadores por tipos de browser, geolocalização/regiões em geral e sistemas operativos) (36 meses).
 Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização e melhoria do produto.

Norton Password Manager / Norton Safe Web Plus (Aplicação para Mac)

O Norton Password Manager tem cinco variantes: (1) um componente do produto Norton Security e plug-in para o browser Internet Explorer; (2) extensões de browser para todos os principais browsers, exceto o Internet Explorer; (3) aplicações móveis para Android e iOS; (4) uma aplicação Web que não requer instalação de software ou extensões de browser adicionais; e (5) O Norton Safe Web Plus é uma aplicação para Mac que fornece a funcionalidade do Norton Password Manager e Safe Web. Todas as variantes são um gestor de palavras-passe que gere nomes de utilizador, palavras-passe e outras informações úteis para a realização de atividades online.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

Os Dados da Conta podem incluir:

  • Nome(s) de utilizador(es) (enquanto estive(rem) ativo(s) ou 6 meses).
  • Palavra(s)-passe (enquanto estiver(em) ativa(s) ou 6 meses).
  • Número de telefone (enquanto estiver ativo ou 6 meses).
  • Endereço(s) físico(s) (incluindo cidade, distrito e código postal) (enquanto estiver(em) ativo(s) ou 6 meses).
  • Informações adicionais de pagamento (Informações sobre cartão de crédito/débito, especificamente números de conta, tipo de cartão e datas de vencimento; número da conta bancária e nome do banco) (enquanto estiver(em) ativa(s) ou 6 meses).
  • Género (incluindo o título) (enquanto estiver ativo ou 6 meses).
  • E-mail(s) adicional(is) (enquanto estiver(em) ativo(s) ou 6 meses).
  • Data de Nascimento (enquanto estiver ativa ou 6 meses).
  • Notas/texto livre (enquanto estiverem ativos ou 36 meses).
 Dados da Conta: Estes dados são fornecidos pelo Utilizador caso o Utilizador assim o decida e são recolhidos para efeitos de disponibilização da funcionalidade do produto, incluindo o preenchimento conveniente de formulários web com estes dados e a examinação dos dados para verificar a existência de riscos de segurança.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Localização podem incluir:

  • Endereço IP (não armazenado).
  • Geolocalização (26 meses).

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • Tipo/versão do browser (26 meses).
  • Versão e idioma preferencial (26 meses).
  • Sistema operativo (Incluindo versão ou plataforma) (26 meses).
  • Domínios do Web site para inícios de sessão armazenados (enquanto estiverem ativos ou 36 meses).
  • Texto livre (como fornecido pelo Utilizador) enquanto estiver ativo ou 36 meses).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Metadados (incluindo número de contas armazenadas com produtos e número de Web sites visitados, número de funcionalidades do produto utilizadas) (26 meses).

Dados sobre a Localização: Estes dados são tratados para efeitos de determinação das definições linguísticas adequadas para comunicar com o Utilizador e para comunicar sobre a utilização do produto com base na localização em geral.

Dados do Dispositivo: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador e mediante a prestação de serviços de início de sessão e análise de utilização do produto.

Dados do Serviço: Estes dados são para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • Palavras-passe potencialmente comprometidas (nomes de utilizador/palavras-passe específicos nunca são do conhecimento dos serviços Gen nem por terceiros) (enquanto estiverem ativas ou 36 meses).
 Dados de Segurança: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto ao identificar o(s) dispositivo(s) do Utilizador e ao informar o Utilizador de palavras-passe potencialmente comprometidas armazenadas nos dispositivo(s) do Utilizador.

Norton VPN

Introdução

Como fornecedor de serviço de VPN, a Norton respeita a sua privacidade e protege os seus dados pessoais. Os nossos produtos de VPN ajudam a manter a sua atividade online privada e encriptam a sua ligação à Internet, impedindo que terceiros monitorizem o que faz online.

Este Aviso de Privacidade inclui as funcionalidades de VPN dos planos de produto do Norton VPN e Norton 360. Não se aplica a outros produtos ou funcionalidades Norton.

Porque recolhemos dados?

A nossa VPN funciona com a privacidade como primeira prioridade. Recolhemos o mínimo de dados possível, anonimizamos as informações se possível e eliminamo-las o mais brevemente possível. Além disso, processamos alguns dados para fornecer, otimizar e melhorar o nosso serviço de VPN e para cumprir as nossas obrigações legais.

Em seguida, vamos esclarecer o que não recolhemos antes de explicar o que recolhemos.

A nossa política de não registo: Dados que não recolhemos

A nossa VPN foi concebida para assegurar que não sabemos o que faz online e garantimos que as suas atividades online nunca são rastreadas, registadas ou armazenadas. A nossa política não registo foi verificada de forma independente pela VerSprite, que também auditou os nossos controlos de segurança e privacidade, e continuamos a trabalhar com auditores independentes para manter a transparência e a confiança. Pode consultar os pedidos de dados dos utilizadores no nosso Relatório de Transparência VPN.

Especificamente, a nossa VPN não recolhe:

  • O seu histórico de navegação.
  • O endereço IP de origem dos seus dispositivos.
  • Quaisquer consultas DNS (ou seja, pedidos para encontrar e ligar a Web sites) enquanto mantiver a ligação. Utilizamos o nosso servidor DNS seguro para manter a privacidade da sua navegação.

Como limitamos o processamento de dados e aplicamos o nosso Aviso Geral de Privacidade

Veja como o nosso Aviso de Privacidade do produto VPN e as práticas de processamento de dados diferem do nosso Aviso de Privacidade Geral:

  • Dados de identidade: Apenas recolhemos informações de pagamento e um endereço de e-mail para a subscrição da licença. Pode solicitar a eliminação da sua conta e dados associados em qualquer momento.
  • Dados do produto: Apenas recolhemos os dados do produto indicados abaixo. A nossa VPN não recolhe os outros tipos de dados mencionados no Aviso Geral de Privacidade (por exemplo, dados do Web site).
  • Partilhado com parceiros comerciais: Não partilhamos dados de produtos com parceiros, para além dos dados relacionados com a licença.

Que dados são recolhidos pela nossa VPN e com que finalidade?

Dados da nossa aplicação de VPN

Recolhemos um mínimo de dados para garantir o bom funcionamento da nossa VPN. Estes dados não revelam que sites visitou ou que serviços utilizou. Em seguida, encontra o que recolhemos, porque o recolhemos e durante quanto tempo o mantemos.

Dados do serviço Porque recolhemos estes dados Período de retenção

Eventos de ligação

Ligações e desconexões com/sem êxito ao nosso servidor VPN

Para monitorizar o desempenho da VPN, corrigir problemas e garantir a fiabilidade do serviço da VPN.

Exemplo: Com que frequência ocorrem falhas de ligação dos nossos utilizadores? Que percentagem de tentativas de ligação são bem-sucedidas?

Não recolhemos endereços IP. No entanto, para efeito de resolução de problemas, podemos associar eventos de ligação às licenças e dispositivos. Com base nestes dados, sabemos se os nossos clientes utilizaram o nosso serviço de VPN nos últimos 35 dias.

24 meses para eventos de ligação gerais;

7 dias para depuração de problemas de conectividade específicos do dispositivo; 35 dias para registos de data e hora da ligação.

Eventos da aplicação

Como a instalação, desinstalação, atualização e interação, versão do SO, idioma, estados de erro e nome e tipo do dispositivo

Para compreender a utilização da aplicação, melhorar as funcionalidades, melhorar a experiência do utilizador e garantir a compatibilidade com vários tipos de dispositivos e sistemas operativos.

Exemplo: Que sistemas operativos são mais utilizados pelos nossos clientes? Uma nova funcionalidade que introduzimos na aplicação é popular? As pessoas estão a desinstalar depois do lançamento da versão mais recente?

Guardamos os nomes dos dispositivos para os apresentar no portal O Meu Norton. Para efeito de resolução de problemas, podemos associar eventos da aplicação às licenças e dispositivos.

36 meses para estados de erro na instalação e utilização da aplicação;

24 meses para eventos gerais da aplicação.
Relatórios de falhas gerados pelo utilizador

Para diagnosticar e resolver falhas da aplicação específicos que comunicou.

As nossas aplicações VPN não enviam relatórios automáticos com dados pessoais. Se optar por partilhar um relatório de falha, este será associado aos seus registos de serviço, que podem ser associados à sua licença.

 90 dias.

Dados dos backends da nossa VPN

Recolhemos apenas as informações essenciais para executar o nosso serviço VPN de forma segura e eficiente.

Dados do serviço Porque recolhemos estes dados Período de retenção
Soma de dados transmitidos acumulada (em MB) Rastreamos o volume de dados agregado transferido para nos ajudar a:

1. Planeamento de rede e servidor: Utilizamos informações de transferência de dados para melhorar a nossa rede e servidores. Ajuda-nos a fornecer um serviço fiável com o aumento de utilização.

2. Evitar o abuso do serviço: Monitorizamos as somas de transferência de dados para evitar a utilização indevida do serviço (por exemplo, um utilizador que gera mais tráfego do que milhares combinados). Ajuda-nos a manter a qualidade de serviço para todos os clientes. 

 36 meses.

Estatísticas de terceiros e o seu controlo

Para melhorar as nossas aplicações de VPN, baseamo-nos principalmente em análises internas. Apesar de algumas ferramentas de terceiros, como o Google Firebase e o Crashlytics, sejam utilizadas para diagnóstico, não registam nem armazenam dados pessoais. Tem total controlo e pode desativar as estatísticas de terceiros em qualquer momento na sua definições da VPN.

Dados do serviço Porque recolhemos estes dados Período de retenção

Metadados da utilização da aplicação

Como são utilizadas as aplicações

 Para melhorar a experiência do utilizador.

Estes dados não mostram para que objetivos utiliza a VPN.		 36 meses.

Norton Utilities Premium

O Norton Utilities ajuda a analisar, configurar, otimizar e manter um computador do Utilizador a funcionar como novo. Também inclui a funcionalidade Limpeza da Nuvem que ajuda os utilizadores a gerir o respetivo armazenamento na nuvem (otimizar, remover duplicados) ao verificar os metadados associados aos ficheiros e imagens armazenados. Os ficheiros e as imagens não são transferidos nem armazenados por nós. Para nos ligarmos às contas do Google Drive, temos de pedir autorização ao Google para utilizar as suas APIs. O Google só permite que as empresas utilizem as suas APIs se estas se comprometerem a limitar a utilização das informações acedidas através das APIs. Por conseguinte, a utilização do Produto e a transferência para qualquer outro produto de informações recebidas destas APIs do Google respeitarão a Política de Dados do Utilizador do Serviço de APIs do Google, incluindo os requisitos de Utilização Limitada.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

Os Dados da Conta podem incluir:

  • O Norton Utilities não exige que os Utilizadores forneçam quaisquer informações fora do âmbito dos processos de inscrição e faturação.
 Dados da Conta: O Norton Utilities não exige que os Utilizadores forneçam quaisquer informações fora do âmbito dos processos de inscrição e faturação.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Localização podem incluir:

  • Endereço IP (não armazenado).

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • Dados de ativação (limitados ao estado de instalação do produto no dispositivo) (não armazenados).
  • ID do dispositivo (não armazenado).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Metadados do ficheiro - checksum, archive_state, created_date, modified_date, folder_path, file_name, file_size, file_type, file_id e thumbnail_link (24 horas).
  • Análises/comentários do utilizador (não armazenado).

Dados sobre a Localização: Estes dados são processados para efeitos de determinação das definições linguísticas adequadas para comunicar com o Utilizador.

Dados do Dispositivo: Estes dados são utilizados para efeitos de disponibilização do serviço e do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador.

Dados do Serviço: Estes dados são utilizados para efeitos de disponibilização do produto e de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Metadados com base nas Análises/comentários do Utilizador (não armazenado).
 Dados do Serviço: Estes dados são utilizados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.

Norton Family

O Norton Family ajuda a proteger os Utilizadores e os respetivos dispositivos com controlos parentais aplicados através de definições e funcionalidades de proteção definidas e geridas pelo Utilizador.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

Os Dados da Conta podem incluir:

  • Nome da criança (enquanto estiver ativo ou 60 dias).
  • Nível de restrição (faixa etária da criança) (enquanto estiver ativa ou 60 dias).
  • Fotografia (para o avatar, se escolhido) (enquanto estiver ativa ou 60 dias).
  • Definições de restrição determinadas pelos pais (enquanto estiverem ativas ou 60 dias).
  • Informações de contacto de emergência (como o telefone dos pais) (enquanto estiverem ativas ou 60 dias).
  • Etiquetas de identificação do local (como "casa" ou "escola", como definido pelos pais) (enquanto estiverem ativas ou 60 dias).
 Dados da Conta: estes dados são fornecidos pelo Utilizador e são tratados para efeitos de disponibilização do produto, ao ajudar o Utilizador a supervisionar as atividades online no(s) dispositivo(s) protegido(s) do Utilizador e a ajudar a aplicar as regras definidas para as atividades online no(s) dispositivo(s) protegido(s) do Utilizador.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Localização podem incluir:

  • Fuso horário dos pais (enquanto estiver ativo ou 60 dias).
  • Geolocalização da criança (conforme permitido por região, e se permitido pelos pais) recolhida em segundo plano (enquanto estiver ativa ou 60 dias).

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • Plataforma e versão do sistema operativo da criança (36 meses).
  • Estado de instalação do cliente de software Norton Family do subscritor ou do dispositivo protegido do Utilizador (36 meses).
  • Configurações da política da criança determinadas pelos pais (36 meses).
  • Nome do dispositivo (enquanto estiver ativo ou 60 dias).
  • Nome do dispositivo, idioma, hardware, software e inventário de aplicações (aplicável apenas a dispositivos móveis Android) (36 meses).
  • Tipo e versão do navegador (36 meses).
  • Identificadores de dispositivos, como IDFA (aplicável apenas a dispositivos móveis iOS) (36 meses).

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • Definição de alterações de configurações realizadas pela criança (enquanto estiver ativa ou 60 dias).
  • Registos de exceção de aplicação e de falhas no fluxo de trabalho (12 meses).
  • URLs visitados pela criança e termos de pesquisa (enquanto estiverem ativos ou 60 dias).
  • Tempo de utilização do dispositivo (enquanto estiver ativo ou 60 dias).
  • Tempo de utilização da aplicação (enquanto estiver ativo ou 60 dias).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Registos de falhas do sistema do PC (36 meses).
  • Telemetria de utilização do produto (limitada às páginas visitadas com o produto) (12 meses).
  • ID da licença, estatuto e informação sobre os direitos (enquanto estiverem ativos ou 60 dias).

Dados sobre a Localização: Estes dados são tratados para efeitos de determinação das definições linguísticas adequadas para comunicar com o Utilizador e de disponibilização do produto ao ajudar o Utilizador a supervisionar a localização do dispositivo protegido do Utilizador.

Dados do Dispositivo: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador, ajudando o Utilizador a supervisionar as atividades online no(s) dispositivo(s) protegido(s) do Utilizador e a ajudar a aplicar as regras definidas para as atividades online no(s) dispositivo(s) protegido(s) do Utilizador. Os identificadores de dispositivo são utilizados para monitorizar informações sobre a utilização da aplicação, como os eventos que um utilizador aciona na aplicação.

Dados de Segurança: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador, bem como melhorar a taxa de instalação do produto ao fornecer informações para a pesquisa e desenvolvimento e de melhoria de produtos e serviços para proteger melhor a rede, dispositivos, dados e identidade do Utilizador.

Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Registos de falhas do sistema dos dispositivos móveis (90 dias).
  • Relatórios de metadados sobre a utilização do produto (12 meses).
 Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.

Norton Genie

O Norton Genie é uma tecnologia de deteção de fraudes, que ajuda a identificar fraudes e a mantê-lo mais seguro contra fraudes financeiras e roubo de identidade. O Norton Genie analisa uma mensagem, um e-mail, uma publicação numa rede social ou num Web site em segundos para procurar sinais de uma potencial fraude. O Norton Genie também pode fornecer sugestões sobre o que fazer a seguir e responder a perguntas posteriores que possa ter.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • Capturas de ecrã e imagens de suspeitas de fraude, que podem ser fotografias, mensagens de e-mail, publicações nas redes sociais, Web sites, mensagens de texto e todas as informações contidas nos mesmos (30 dias).
  • Envios de mensagens de texto, e-mail ou imagens e quaisquer informações pessoais contidas no envio, incluindo metadados (por exemplo, cabeçalhos de e-mail) (30 dias).
  • Envios de mensagens de texto e textos extraídos de envios de imagens e textos com dados pessoais removidos do envio (1 ano).
  • Números de telefone dos envios (30 dias).
  • ID Apple, apenas para utilizadores beta (3 anos).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Conversas de utilizadores. Perguntas ou tudo o que enviar para a aplicação (36 meses).
  • Endereços de e-mail de onde envia as submissões (30 dias).

Dados de Segurança: Estes dados são tratados para efeitos de deteção de fraudes, avaliação de potenciais riscos de segurança e para ajudar a avaliar os riscos envolvidos nas informações apresentadas. Além disso, os envios fornecidos pelos utilizadores ajudam a melhorar a taxa de deteção de fraudes do produto.

O ID Apple é utilizada para ajudar nos testes e no desenvolvimento do produto.

Dados do Serviço: Estes dados são tratados para o funcionamento eficaz do produto e para responder às perguntas ou outras contribuições e para melhorar a qualidade de futuras conversas.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Localização podem incluir:

  • Endereço IP (não armazenado).

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • Identificador da instalação interna (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Sistema operativo do dispositivo (enquanto estiver ativo ou 36 meses).

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • Carimbos de data e hora do envio.
  • Conteúdos do envio extraídos, incluindo URLs maliciosos.
  • Extratos de envios considerados desconhecidos ou suspeitos de serem maliciosos. Estes incluem dados que podem identificar o remetente mal-intencionado: números de telefone, e-mails, criptografia ou outros tipos de identificadores do remetente. Inclui identificadores oferecidos ao utilizador como alvo para a resposta solicitada pelo utilizador. (até 5 anos desde a última observação para dados suspeitos de serem maliciosos e dados falsos positivos, ou 1 ano desde a observação para dados não classificados, para sempre se o número também estiver disponível publicamente e for confidencial).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Diagnósticos de falhas, incluindo ficheiros de informações de falhas e registos do sistema (36 meses).

Dados sobre a Localização: Estes dados são tratados para determinar o país e a cidade do utilizador e para identificar localizações de fraude e melhorar as taxas de deteção de fraude.

Dados do Dispositivo: Estes dados são utilizados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador bem como para rastrear e determinar as tendências das ameaças detetadas.

Dados de Segurança: Estes dados são tratados para efeitos de fornecimento do produto, mediante o envio de alertas relativos a envios potencialmente maliciosos e para melhorar a deteção de fraudes (por exemplo, através da análise de amostras de ficheiros), bem como para efeitos de investigação geral sobre cibersegurança.

Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • Envios de outros utilizadores do produto (30 dias).
  • Números de telefone de fontes disponíveis publicamente (desde que sejam necessários para o serviço).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Diagnósticos de falhas, incluindo ficheiros de informações de falhas e registos do sistema (36 meses).
  • Comunicação de dados com base em metadados recolhidos por produto (limitado ao número de Utilizadores por geolocalização/regiões em geral e sistemas operativos) (25 meses).

Dados de Segurança: Estes dados são tratados para efeitos de fornecimento do produto, mediante o envio de alertas relativos a envios potencialmente maliciosos e para melhorar a deteção de fraudes (por exemplo, através da análise de amostras de ficheiros), bem como para efeitos de investigação geral sobre cibersegurança.

Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.

Norton Ultimate Help Desk

O Norton Ultimate Help Desk permite ao Utilizador contactar um especialista para ajudar em questões técnicas, que vão da configuração da rede até ao diagnóstico e resolução de problemas do dispositivo. Todos os dados pessoais tratados para este produto não estão ligados à conta Norton do Utilizador, exceto se o Utilizador opte por o fazer.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos Pelo Utilizador:

Os Dados da Conta, se escolhidos podem incluir:

  • Descrição e detalhes do problema.

Dados da Conta: estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto ao comunicar com o Utilizador e de identificação das causas raiz dos problemas apresentados.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • Sistema operativo e definições.
  • Definições de segurança (por exemplo, firewall ativa, software antivírus).
  • Configurações do sistema (por exemplo, portas ativas, ficheiro host, programas instalados, processos ativos, memória aberta, ficheiro de registo, e dados de registo).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Estatísticas de análise (por exemplo, número de ficheiros analisados, número de ameaças encontradas, corrigidas, ou restantes e data e hora da análise).

Dados do Dispositivo: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador e de identificação das causas raiz dos problemas apresentados.

Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • Envios de outros utilizadores do produto (30 dias).
  • Números de telefone de fontes disponíveis publicamente (desde que sejam necessários para o serviço).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • O Norton Ultimate Help Desk não recolhe/acede a dados pessoais de terceiros como parte dos respetivos serviços.

O Norton Ultimate Help Desk não recolhe/acede a dados pessoais de terceiros como parte dos respetivos serviços.

Norton Computer Tune Up

O Norton Computer Tune-Up é uma funcionalidade do Norton Ultimate Help Desk, que ajuda a manter o dispositivo do Utilizador a funcionar como novo, utilizando diagnósticos.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

Os Dados da Conta, se escolhidos podem incluir:

  • Descrição e detalhes do problema.
 Os Dados da Conta, se escolhidos podem incluir: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto ao comunicar com o Utilizador e de identificação das causas raiz dos problemas apresentados.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • Sistema operativo e definições.
  • Definições de segurança (por exemplo, firewall ativa, software antivírus).
  • Configurações do sistema (por exemplo, portas ativas, ficheiro anfitrião, programas instalados, processos ativos, memória aberta e utilização da CPU, ficheiro de registo e dados de registo).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Estatísticas de análise (por exemplo, número de ficheiros analisados, número de ameaças encontradas, corrigidas, ou restantes e data e hora da análise).

Dados do Dispositivo: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador e de identificação das causas raiz dos problemas apresentados.

Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

O Norton Computer Tune Up não recolhe/acede a dados pessoais de terceiros como parte dos respetivos serviços.

 O Norton Computer Tune Up não recolhe/acede a dados pessoais de terceiros como parte dos respetivos serviços.

Norton Driver Updater

O Norton Driver Updater fornece uma análise e uma possível atualização ou correção de controladores desatualizados no PC dos utilizadores, ao otimizá-los para obter um melhor desempenho e evitar potenciais falhas de sistema e erros.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

Não são fornecidos diretamente quaisquer dados pessoais, exceto os necessários para a inscrição e pagamento.

 Não são fornecidos diretamente quaisquer dados pessoais, exceto os necessários para a inscrição e pagamento.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • Informações sobre o dispositivo, tais como o tipo, fornecedor, modelo, fabricante, versão (12 meses).
  • Identificadores do dispositivo (12 meses).
  • Informações sobre o controlador, como versões, datas de atualização, nomes, id do dispositivo correspondente, classificação do controlador, sinalizadores de controlador (12 meses).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Eventos e informações sobre a utilização de produtos (12 meses).
  • Estatísticas de análise (12 meses).

Os Dados de Localização podem incluir:

  • Endereço IP (não armazenado).

Dados do Dispositivo: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador e de identificação das causas raiz dos problemas apresentados.

Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto com vista a desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para garantir o funcionamento contínuo (instalações, versões, atualizações, definições) e mapear de que forma os utilizadores interagem com o nosso produto.

Dados sobre a Localização: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador e de determinação das definições linguísticas adequadas para comunicar com o Utilizador e comunicar sobre a utilização do produto com base na localização em geral.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Este produto não recolhe dados de terceiros.

 Este produto não recolhe dados de terceiros.

Norton Mobile Security

O Norton Mobile Security oferece proteção aos seus smartphones e tablets contra ameaças digitais.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

Se o Utilizador comprar o Norton Mobile Security através da eStore, deve consultar o Processo de Inscrição do Norton para obter informações adicionais. Se o Utilizador comprar através da Apple AppStore ou Google PlayStore, deve consultar a informação abaixo.

Os Dados da Conta podem incluir:

  • E-mail (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Palavra-passe da conta Norton (enquanto estiver ativa ou 36 meses).
  • País (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
 Dados da Conta: Estes dados são tratados para administrar a conta, incluindo o estabelecimento e autenticação da conta do Utilizador, bem como a comunicação com o Utilizador.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • IDs do dispositivo móvel (UDID, IMEI, e IDFA) (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Nome e tipo do dispositivo (incluindo endereço MAC Wi-Fi) (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Plataforma e versão do sistema operativo (enquanto estiver ativo ou 36 meses).

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • Ficheiro e dados de aplicação (limitados a dados de armazenamento de aplicação, aplicações transferidas, e dados de navegação. Os dispositivos Android também recolhem os conteúdos do calendário e do cartão SD) (3 anos).
  • Navegação na Web e URLs acedidos (3 anos).
  • Interface do utilizador e atividade do ecrã (limitada a etiquetas de palavras-chave e ações) (25 meses).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Informações sobre a utilização (por exemplo, informações do serviço de rede, frequência de transferência e utilização, dados de registo) (12 meses).
  • Relatórios de erro/ficheiro de informações de falhas (90 dias).
  • Definições do dispositivo/telemóvel (incluindo, entre outros, o modelo e fabricantes do dispositivo) (90 dias).

Dados do Dispositivo: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador e de determinação das definições linguísticas adequadas para comunicar com o Utilizador.

Dados de Segurança: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto, alertando o Utilizador para aplicações potencialmente maliciosas, malware, e ligações (incluindo ligações em e-mails ou dados transferidos para cartões SD), bem como para melhorar a funcionalidade de segurança da aplicação (a funcionalidade de bloqueio de malware malicioso e de aplicações e cartão SD só estão disponíveis no sistema operativo Android).

Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Comunicação de dados com base em metadados recolhidos por produto (limitado ao número de Utilizadores por geolocalização/regiões em geral e sistemas operativos) (25 meses).
 Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.

NortonLive Spyware and Virus Removal

O NortonLive Spyware and Virus Removal é um produto único que corrige um (1) vírus por dispositivo para ajudar o dispositivo a funcionar novamente. O NortonLive Spyware and Virus Removal é oferecido como uma funcionalidade constituinte dos produtos de Segurança Norton, mas também pode ser adquirido separadamente como um serviço único. Todos os dados pessoais tratados para este produto não estão ligados à conta do Utilizador, exceto se o Utilizador o desejar.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

Os Dados da Conta, se escolhidos podem incluir:

  • Descrição e detalhes do problema.
 Dados da Conta: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto ao comunicar com o Utilizador e de identificação das causas raiz dos problemas apresentados.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • Nomes e versões das aplicações.
  • ID da Máquina Norton (anonimizada).
  • Informações do Sistema operativo.
  • Definições de segurança (por exemplo, firewall ativa, software antivírus).
  • Configurações do sistema (por exemplo, portas ativas, ficheiro host, programas instalados, processos ativos, memória aberta, ficheiro de registo, e dados de registo).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Informação sobre ficheiro de informações de falha (especificamente relacionada com a falha do produto Norton).
  • Estatísticas de análise (por exemplo, número de ficheiros analisados, número de ameaças encontradas, corrigidas, ou restantes e data e hora da análise).

Dados do Dispositivo: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador e de identificação das causas raiz dos problemas apresentados.

Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

O NortonLive Spyware and Virus Removal não recolhe/acede a dados pessoais de terceiros como parte dos respetivos serviços.

 O NortonLive Spyware and Virus Removal não recolhe/acede a dados pessoais de terceiros como parte dos respetivos serviços.

Norton Safe Web (Web site, Extensão de Browser, Aplicação para Mac) e Norton Safe Web Plus (Aplicação para Mac)

O Norton Safe Web é um Web site que apresenta as informações de risco para vários Web sites. Também faz a gestão de uma comunidade de Utilizadores online, oferecendo a possibilidade aos Utilizadores de enviarem as suas próprias classificações de Web site e de fornecerem comentários sobre as classificações do Web site. As funcionalidades de comunidade também apresentam estatísticas para a comunidade e uma classificação do site (por exemplo, a maioria das classificações por Utilizadores, os sites mais classificados). O Web site Norton Safe Web também faz a gestão de serviços para que os proprietários dos Web sites registem a respetiva propriedade e realizem pedidos de revisão de classificação. Os Utilizadores podem utilizar o Web site sem fornecer quaisquer dados se pretenderem navegar e ver a informação de classificação do Web site. Para participar na comunidade de Utilizadores ou nas funcionalidades de proprietário do site, os Utilizadores devem ter uma Conta Norton (consultar processo de Inscrição Norton).

O Norton Safe Web/Safe Web Plus é também uma extensão de browser e uma aplicação para Mac que monitoriza a existência de riscos de insegurança na atividade de navegação e nos conteúdos da página Web. Utiliza serviços de reputação e análise de conteúdo de páginas web para ajudar a proteger o Utilizador contra conteúdos maliciosos de Web sites, phishing, e outras ameaças. Esta extensão inclui funcionalidades que permitem a navegação em Web sites potencialmente perigosos num modo especial de isolamento para ajudar a fornecer proteção adicional. Esta extensão também ajuda a proteger os Utilizadores contra o acesso Web sites inseguros quando utilizam Web sites de Webmail e redes sociais.

Todos os dados pessoais tratados para este produto não estão associados à sua conta Norton.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

O Norton Safe Web não exige que os Utilizadores forneçam quaisquer dados fora do âmbito dos processos de inscrição e faturação. O Norton Safe Web pode ser utilizado como uma ferramenta de extensão gratuita. Se for utilizado como tal, não é necessário fornecer dados de Utilizador.

 O Norton Safe Web não exige que os Utilizadores forneçam quaisquer dados fora do âmbito dos processos de inscrição e faturação. O Norton Safe Web pode ser utilizado como uma ferramenta de extensão gratuita. Se for utilizado como tal, não são utilizados nem processados quaisquer Dados de Utilizador.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Localização podem incluir:

  • Endereço IP.

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • Tipo/versão do navegador Web.
  • Versão do produto e idioma preferencial.
  • Sistema operativo (Incluindo versão ou plataforma).
  • Aplicação e definições do navegador.

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • Atividade de navegação.

Os Dados de Serviço, se ativados pelo Utilizador, podem incluir:

  • Metadados (limitados ao número de Web sites bloqueados e ao número de Web sites inseguros clicados).

Dados sobre a Localização: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador e de determinação das definições linguísticas adequadas para comunicar com o Utilizador e comunicar sobre a utilização do produto com base na localização em geral.

Dados do Dispositivo: Estes dados são tratados para efeitos da funcionalidade do produto na disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador.

Dados de Segurança: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização da funcionalidade do produto, ao informar o Utilizador sobre as informações de segurança do site e/ou ao bloquear Web sites inseguros.

Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para avaliar as tendências de utilização.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Comunicação de dados com base em metadados recolhidos por produto (por exemplo, número de Utilizadores por tipos de browser, geolocalização/regiões em geral e sistemas operativos).
 Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.

Norton Safe Search (Extensão de Web site e de Browser)

O Norton Safe Search (Web site) é um Web site de pesquisa que ajuda a proteger o Utilizador contra Web sites inseguros, ao filtrar os resultados da pesquisa e ao fornecer classificações de segurança do Web site ao Utilizador para proporcionar uma experiência de navegação na Web mais segura. Norton Safe Search (extensão de browser) tem duas variantes. A primeira variante substitui o motor de busca predefinido do browser pelo Web site Norton Safe Search. A segunda variante efetua a mesma substituição do motor de busca mas também combina as funcionalidades do Norton Safe Web e das extensões do navegador Página Inicial Norton numa única extensão de browser.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

O Norton Safe Search não exige que os Utilizadores forneçam quaisquer dados fora do âmbito dos processos de inscrição e faturação. O Norton Safe Search pode ser utilizado como uma ferramenta de extensão ou Web site de forma gratuita. Se for utilizado como tal, não são utilizados nem recolhidos quaisquer Dados de Utilizador.

 O Norton Safe Search não exige que os Utilizadores forneçam quaisquer dados fora do âmbito dos processos de inscrição e faturação. O Norton Safe Search pode ser utilizado como uma ferramenta de extensão ou Web site de forma gratuita. Se for utilizado como tal, não são utilizados nem processados quaisquer Dados de Utilizador.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Localização podem incluir:

  • Endereço IP.
  • Localização aproximada derivada do endereço IP (50 meses).

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • Versão do produto e Idioma preferencial.
  • Sistema operativo (Incluindo versão ou plataforma).
  • Tipo, versão e definições do navegador.

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • Atividade de navegação.
  • Termos de pesquisa.

Os Dados de Serviço podem incluir (se o Utilizador conceder permissão para ativar a telemetria do produto):

  • URL de Web sites bloqueados.
  • Metadados (por exemplo, número de Web sites bloqueados e número de Web sites inseguros clicados).

Dados sobre a Localização: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador e de determinação das definições linguísticas adequadas para comunicar com o Utilizador e comunicar sobre a utilização do produto com base na localização em geral.

Dados do Dispositivo: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador.

Dados de Segurança: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto, informar o Utilizador sobre a segurança do site e/ou ao bloquear Web sites inseguros, e de personalização de anúncios de acordo com os interesses do Utilizador.

Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Comunicação de dados com base em metadados recolhidos por produto (por exemplo, número de Utilizadores por tipos de browser, geolocalização/regiões em geral e sistemas operativos).
 Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.

Norton Private Browser

O Norton Private Browser é um browser Web com funcionalidades de segurança como o Escudo de Internet, que ajuda a bloquear transferências, fraudes, Web sites e URL falsos e perigosos. O browser também inclui a Proteção da privacidade para ajudar a bloquear anúncios e rastreadores enquanto navega e o Norton Coupons, que verifica cupões disponíveis para os Web sites que visita para ajudar a poupar nas suas compras online. O Norton Coupons é fornecido em cooperação com NextGen Shopping, LLC. A funcionalidade de pesquisa do Norton Private Browser inclui publicidade fornecida por redes de anúncios de terceiros. Os cliques em anúncios na pesquisa são geridos pela rede de anúncios da Microsoft. Encontra disponíveis mais informações sobre a privacidade da Microsoft aqui.

O Norton Private Browser disponibiliza-lhe a opção de utilizar o Norton Safe Search como o seu motor de busca, que sinaliza resultados seguros e potencialmente perigosos na sua pesquisa.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

Este produto não requer que os Utilizadores forneçam quaisquer dados para utilizar o produto.

 Este produto não requer que os Utilizadores forneçam quaisquer dados para utilizar o produto.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • Identificadores de Conta, Dispositivo e/ou Instalação (36 meses).
  • ID de cliente Google, ID Android, ID de Firebase Analytics (36 meses).
  • Localização (36 meses).
  • Informações relativas ao computador ou dispositivo (36 meses).
  • Aplicações no dispositivo (36 meses).
  • Tipo de ligação de rede, número de dispositivos na rede (36 meses).

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • Subconjunto de URLs e referenciadores (36 meses).
  • Amostras de malware, ficheiros suspeitos (3 anos).
  • Endereço IP (não armazenado).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Endereço IP (não armazenado).
  • Navegadores (instalados, predefinidos) (36 meses).
  • Outros produtos/licenças no dispositivo e o seu estado (36 meses).
  • Extensões instaladas no browser (36 meses).
  • Registos de eventos, registos de falhas e registos de erros (36 meses).
  • Parâmetros de mensagens no produto (36 meses).
  • Informações básicas sobre o seu carrinho de compras (valor do carrinho, subtotal e total, valor do desconto e detalhes do código promocional aplicado) para Web sites nos quais aplicou Norton Coupons, incluindo o domínio do comerciante (36 meses).

Por predefinição, o Browser Privado para Ambiente de Trabalho processa localmente no seu sistema os seguintes dados:

  • Informações do histórico de navegação; por exemplo, o Browser Privado para Ambiente de Trabalho pode armazenar os URLs das páginas que visita e uma cache do texto, imagens e outros recursos dessas páginas. Se a funcionalidade de pré-composição estiver ativada, uma lista de endereços IP associados a essas páginas também pode ser armazenada durante algum tempo.
  • Nome, apelido, e-mail ou palavras-passe para o ajudar a preencher formulários ou a iniciar sessão em sites que visitar.
  • Permissão que concedeu aos Web sites.
  • Cookies ou dados de Web sites que visitar.
  • Dados guardados por suplementos.
  • Registo do que transferiu de Web sites.
  • Os endereços IP não são armazenados, são apenas utilizados para efeitos de localização e análise de produtos com base na localização aproximada (ao nível da cidade/país).

Dados do Dispositivo: Estes dados são utilizados e gerados internamente na Gen com o objetivo de acompanhar a atividade das contas entre os sistemas internos da empresa, as aplicações e a arquitetura. São também tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) seu(s) dispositivo(s), e para implementar novas funcionalidades ou produtos com base na experiência anterior. A localização é utilizada para configurar a versão de idioma correta do produto para o Windows.

Dados de Segurança: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto, ao informar o Utilizador sobre a segurança do site e ao bloquear a navegação em Web sites inseguros, ao melhorar a deteção de malware e ciberameaças (por exemplo, através da análise de amostras de ficheiros), e promoção de investigação em geral sobre cibersegurança.

Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de reconhecimento das funcionalidades que devem ser ativadas ou desativadas, que produto deve ser instalado ou desinstalado, para compreender melhor o comportamento do utilizador, para fornecer funcionalidades de importação, para melhorar a integração do utilizador e a experiência do produto e para compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Não são recolhidos dados de Terceiros.

 Não são recolhidos dados de Terceiros.

Página Inicial Norton

A Página Inicial Norton disponibiliza uma caixa de pesquisa para iniciar pesquisas com o Motor de Busca Safe Search (que fornece informações de segurança dos resultados de pesquisa), controlos para aceder rapidamente a Web sites populares e ligações para artigos informativos temáticos que abrangem notícias e atualizações de segurança. Todos os dados pessoais tratados para este produto não estão associados à sua conta.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

A Página inicial Norton não exige que os Utilizadores forneçam quaisquer Dados do Utilizador.

 A Página inicial Norton não exige que os Utilizadores forneçam quaisquer Dados do Utilizador, por isso, não são tratados quaisquer Dados do Utilizador.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Localização podem incluir:

  • Endereço IP (não armazenado).

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • Versão do produto e idioma preferencial.
  • Sistema operativo (Incluindo versão ou plataforma).
  • Tipo, versão e definições do navegador.

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • Termos de pesquisa.

Os Dados do Serviço podem incluir (se o Utilizador forneceu permissão de acesso):

  • Telemetria de utilização da funcionalidade.

Dados sobre a Localização: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador e de determinação das definições linguísticas adequadas para comunicar com o Utilizador e comunicar sobre a utilização do produto com base na localização em geral.

Dados do Dispositivo: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador.

Dados de Segurança: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto, ao informar o Utilizador sobre as informações de segurança do site e/ou ao bloquear Web sites periogosos, e de personalização de anúncios de acordo com os interesses do Utilizador.

Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Comunicação de dados com base em telemetria recolhidos por produto (por exemplo, número de Utilizadores por tipos de browser, geolocalização/regiões em geral e sistemas operativos).
 Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.

Gerador de Palavras-passe Norton

O Gerador de Palavras-passe Norton é um serviço gratuito oferecido em países selecionados ou como uma funcionalidade do Norton Password Manager que gera uma palavra-passe forte aleatória para qualquer indivíduo utilizar nas respetivas aplicações, dispositivos, ou quaisquer outras contas.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

O Gerador de Palavras-passe Norton não exige que os Utilizadores forneçam quaisquer dados fora do âmbito dos processos de inscrição e faturação.

 O Gerador de Palavras-passe Norton não exige que os Utilizadores forneçam quaisquer dados fora do âmbito dos processos de inscrição e faturação.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Localização podem incluir:

  • Endereço IP (não armazenado).
  • Geolocalização (26 meses).

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • Nome do navegador Web (26 meses).
  • Versão e idioma preferencial (26 meses).
  • Sistema operativo (incluindo versão ou plataforma) (26 meses).

Dados sobre a Localização: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador e de determinação das definições linguísticas adequadas para comunicar com o Utilizador e comunicar sobre a utilização do produto com base na localização em geral.

Dados do Dispositivo: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

O Gerador de Palavras-passe Norton não recolhe/acede a dados pessoais de terceiros como parte dos respetivos serviços.

 O Gerador de Palavras-passe Norton não recolhe/acede a dados pessoais de terceiros como parte dos respetivos serviços.

Monitor de Privacidade e Privacy Monitor Assistant

O produto Monitor de Privacidade pesquisa a existência de informações pessoais dos clientes numa lista predefinida de Web sites de corretores de dados e, em seguida, apresenta os resultados ao cliente. Os clientes podem em seguida, optar por fazer o pedido de exclusão manualmente nos Web sites de corretores de dados identificados individualmente. O Monitor de Privacidade está atualmente incorporado em alguns produtos LifeLock e Norton.

O Privacy Monitor Assistant fornece um processo assistido por agentes para efetuar a exclusão de clientes dos Web sites de mediadores de dados. Isto pode implicar o acesso ao conteúdo da sua caixa de e-mail para clicar nas ligações de verificação que lhe são enviadas pelos Web sites de corretores de dados. O Privacy Monitor Assistant é oferecido como um produto adicional ou autónomo.

A funcionalidade Limpeza de Conta Online é um serviço com base na nuvem que analisa as mensagens de e-mail dos fornecedores suportados e que fornece ao Utilizador a oportunidade de solicitar a remoção dos seus dados às empresas que lhe enviam mensagens de e-mail. Esta funcionalidade utiliza informações sobre o e-mail e o respetivo conteúdo para o seu funcionamento. Para nos ligarmos às contas do Gmail, temos de pedir autorização ao Google para utilizar as suas APIs. O Google só permite que as empresas utilizem as suas APIs se estas se comprometerem a limitar a utilização das informações acedidas através das APIs. Por conseguinte, a utilização do Produto e a transferência para qualquer outro produto de informações recebidas destas APIs do Google respeitarão a Política de Dados do Utilizador do Serviço de APIs do Google, incluindo os requisitos de Utilização Limitada.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

Os Dados da Conta podem incluir:

  • Nome (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Nome do meio (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Apelido (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Cidade enquanto estiver ativa ou 36 meses).
  • Distrito (enquanto estiver ativo ou 36 meses).

Os Dados de Identidade podem incluir:

  • Data de nascimento (enquanto estiver ativa ou 36 meses).
  • Carta de condução (opcional) (enquanto estiver ativa ou 90 dias).
  • Nomeação de Agente Autorizado (opcional) (enquanto estiver ativo ou 30 dias).
    • Data de nascimento
    • E-mail
    • Número de telefone
    • Morada
    • Primeiro nome e apelido
    • Assinatura digital

Dados da Conta: estes dados são tratados para estabelecer e autenticar a conta e comunicar com o Utilizador. Os dados do Utilizador são também utilizados para fornecer os serviços e funcionalidades que o Utilizador selecionou.

Dados de Identidade: Estes dados são utilizados para fornecer os serviços e funcionalidades que o Utilizador selecionou.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • ID de Membro (enquanto estiver ativa ou 36 meses).
  • ID LifeLock (enquanto estiver ativa ou 36 meses).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Dados de utilização para ajudar na depuração de um problema com o serviço (12 meses).

Dados de serviço Recolhidos do seu fornecedor de e-mail, se ativar esta opção:

  • Para poder verificar o seu e-mail, transferimos o conteúdo na totalidade, juntamente com os metadados. Mantemo-lo nos nossos sistemas apenas durante o processamento, não o armazenamos. (segundos)
  • Assunto dos e-mails. (28 dias)
  • Quando é detetado um e-mail que é comercial, são recolhidos os seguintes dados:
    • hash da userID
    • assunto do e-mail
    • endereço de e-mail do remetente
    • endereço do domínio do remetente
    • Ligações de Cancelar Inscrição no e-mail

Dados do Dispositivo: Estes dados são utilizados para efeitos de disponibilização de serviços.

Dados do Serviço: Estes dados são processados para fornecer serviços e funcionalidades do produto e para permitir a compreensão da utilização do produto e da telemetria, para desenvolver e melhorar o desempenho do produto.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Identidade podem incluir:

  • Nome (12 meses).
  • Nome do meio (12 meses).
  • Apelido (12 meses).
  • Cidade (12 meses).
  • Distrito (12 meses).
  • Data de Nascimento (12 meses).
  • Carta de condução (opcional) (90 dias).
  • Nomes de familiares (12 meses).

Dados de serviço Recolhidos do seu fornecedor de e-mail, se ativar esta opção:

  • Para poder verificar o seu e-mail, transferimos o conteúdo na totalidade, juntamente com os metadados. Mantemo-lo nos nossos sistemas apenas durante o processamento, não o armazenamos. (segundos)
  • Assunto dos e-mails. (28 dias)
  • Quando é detetado um e-mail que é comercial, são recolhidos os seguintes dados:
    • hash da userID
    • assunto do e-mail
    • endereço de e-mail do remetente
    • endereço do domínio do remetente
    • Ligações de Cancelar Inscrição no e-mail
  • Quando um e-mail é detetado como um e-mail de um Web site de mediadores de dados com uma ligação de verificação, são recolhidos os seguintes dados:
    • Ligação de verificação no e-mail

Dados de Identidade: Estes dados são recolhidos com o objetivo de determinar e apresentar que Dados do Utilizador estão incluídos em certos Web sites de terceiros.

Dados de serviço Recolhidos do seu fornecedor de e-mail: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização de serviços e funcionalidades de produtos. Estes dados não são partilhados com terceiros.

Proteção de Identidade LifeLock/Identity Advisor/Home Title Protect

Os Serviços de Proteção de Identidade LifeLock podem incluir monitorização de identidade, proteção contra roubo, dark web monitoring, monitorização financeira, de crédito e de redes sociais e serviços de restauro de identidade para os clientes. O Produto LifeLock é também disponibilizado como um produto em pacote com os produtos de Segurança Norton. O Identity Advisor é um produto associado ao LifeLock oferecido fora dos Estados Unidos que oferece um subconjunto dos serviços de proteção de identidade que a LifeLock oferece e pode ser oferecido como uma solução agregada com os Produtos de Segurança Norton ou como um produto em separado. Dependendo da jurisdição, podem também incluir serviços como: Cofre de ID (monitorização e armazenamento seguro de documentos de identidade ou outros documentos), Consultor de Privacidade e Especialista em Deteção de Fraude. A Monitorização do Título de Propriedade está incluída como uma funcionalidade do LifeLock e é também oferecido como um produto em separado chamado Home Title Protect com mais funcionalidades.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

Os Dados da Conta podem incluir:

  • Nome (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • E-mail (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Palavra-passe da conta LifeLock (enquanto estiver ativa ou 36 meses).
  • Número de telefone (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Número de Segurança Social ou Identificador Pessoal Nacional (enquanto estiver ativo ou 6 meses).
  • Endereço físico (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Data de Nascimento (enquanto estiver ativa ou 6 meses).
  • Morada de faturação (enquanto estiver ativa ou 36 meses).
  • Informações de pagamento (consoante o método, pode incluir Informações de Cartão de Crédito/Débito ou conta PayPal) (enquanto estiver ativo ou 6 meses).
  • Procuração (se comprar o LifeLock Senior) (enquanto estiver ativa ou 36 meses).

Os Dados de Identidade podem incluir:

  • Nome (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • E-mail (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Número de Telefone (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Número de Segurança Social ou Identificador Pessoal Nacional (enquanto estiver ativo ou 6 meses).
  • Endereço físico (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Data de Nascimento (enquanto estiver ativa ou 6 meses).
  • Endereço físico alternativo (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Número de telefone alternativo (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Informações da conta bancária (enquanto estiverem ativas ou 6 meses).
  • Número da carta de condução (enquanto estiver ativo ou 6 meses).
  • Informações alternativa de Cartão de Crédito/Débito (enquanto estiverem ativas ou 6 meses).
  • Nome de solteira da mãe (enquanto estiver ativo ou 6 meses).
  • Código de acesso verbal (enquanto estiver ativo ou 6 meses).
  • Número/informações de seguro (enquanto estiverem ativos ou 6 meses).
  • Informações da conta Social (enquanto estiver ativa ou 6 meses).
  • Nome da criança (se comprar o LifeLock Junior) (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Número de Segurança Social da Criança (se comprar o LifeLock Junior) (enquanto estiver ativo ou 6 meses).
  • Data de Nascimento da Criança (se comprar o LifeLock Junior) (enquanto estiver ativa ou 6 meses).
  • Morada da criança (se comprar o LifeLock Junior) (enquanto estiver ativa ou 36 meses).
  • Endereço de e-mail da criança (se comprar o LifeLock Junior) (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Número de telefone da criança (se comprar o LifeLock Junior) (enquanto estiver ativo ou 36 meses).

Dados do Serviço:

  • Mensagens de texto — para a funcionalidade Especialista em Deteção de Fraude (capturas de ecrã de mensagens de texto ou e-mails suspeitos) (enquanto estiver ativa mais 24 meses)

Dados da Conta: Estes dados são tratados para efeitos de estabelecimento e de autenticação da conta do Utilizador, bem como para comunicação connosco. Os dados do Utilizador são também utilizados para fornecer os serviços e funcionalidades que o Utilizador selecionou.

Dados de Identidade: Os dados do Utilizador são também utilizados para fornecer os serviços e funcionalidades que o Utilizador selecionou.

Dados do Serviço: Estes dados são utilizados para fornecer os serviços e funcionalidades que o Utilizador selecionou.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Localização podem incluir:

  • Endereço IP (não armazenado).
  • Geolocalização (26 meses).

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • ID de Membro (enquanto estiver ativa ou 36 meses).
  • ID do Dispositivo (26 meses).
  • Versão e definições do sistema operativo (26 meses).
  • Fabricante e modelo do dispositivo (26 meses).
  • Nomes de dispositivos e/ou nomes atribuídos (26 meses).
  • Nome e versão do navegador (12 meses).
  • Idioma preferencial (enquanto estiver ativo ou 36 meses).

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • Pontuações de crédito (enquanto estiverem ativas ou 36 meses).
  • Relatórios de crédito (enquanto estiverem ativos ou 36 meses).
  • Transações bancárias (enquanto estiverem ativas ou 36 meses).
  • Informações de alerta (limitadas aos elementos de dados selecionados para monitorização pelo Utilizador) (36 meses).
  • Fotos — para as funcionalidades Cofre de Identidade (documentos como fotos de documentos de identidade, cartões de crédito, carta de condução e passaportes) (enquanto estiverem ativas ou 180 dias).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Número de processo de restaurações (apenas para processos de restaurações arquivados) (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Número do processo de reclamação (apenas para reclamações apresentadas) (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Número do caso dos pais (apenas para alertas em disputa) (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Relatórios de erros de aplicação (12 meses).
  • Ficheiros de informações de falha (12 meses).
  • Dados de utilização relacionados com a aplicação (enquanto estiverem ativos ou 36 meses).

Dados sobre a Localização: Estes dados são tratados para efeitos de estabelecimento e de autenticação da conta do Utilizador, bem como para comunicação com o Utilizador. Estes dados são também utilizados para fornecer os serviços e funcionalidades que o Utilizador selecionou.

Dados do Dispositivo: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador e de determinação das definições linguísticas adequadas para comunicar com o Utilizador. Também são tratados para efeitos de fornecimento de serviços de produtos, bem como de comunicações sobre potenciais soluções para ameaças detetadas.

Dados de Segurança: Estes dados são utilizados para monitorizar a identidade do Utilizador, ao fornecer os alertas que o Utilizador criou na respetiva conta, os quais podem ajudar a proteger o Utilizador quando é detetada uma atividade potencialmente fraudulenta ou para outros serviços que tenha selecionado. Também são tratados para efeitos de fornecimento de serviços de produtos, bem como de comunicações sobre potenciais soluções para ameaças detetadas.

Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeito de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, comunicação relativa a potenciais soluções para as ameaças detetadas bem como para telemetria.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Identidade podem incluir:

  • Nome verificado (não armazenado).
  • Número de Segurança Social Verificado (não armazenado).
  • Endereço físico verificado (não armazenado).
  • Data de Nascimento verificada (não armazenada).

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • Pontuações de crédito (não armazenadas).
  • Relatórios de crédito (não armazenados).
  • Transações bancárias (não armazenadas).
  • Informações de alerta (limitadas aos elementos de dados selecionados para monitorização pelo Utilizador) (não armazenadas).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Comunicação de metadados sobre a utilização de produtos e aplicações (não armazenados).

Dados de Identidade: Estes dados são tratados pelos nossos fornecedores de serviços terceiros para nos ajudar a verificar e autenticar o Utilizador antes da inscrição. Alguns fornecedores de serviços de terceiros podem ajudar o Utilizador a criar uma nova conta connosco ou ajudar o Utilizador a iniciar sessão na sua conta connosco.

Dados de Segurança: Estes dados são tratados pelos nossos fornecedores de serviços terceiros para monitorizar a identidade do Utilizador e fornecer alertas de monitorização e proteção com base nas funcionalidades que o Utilizador seleciona nos nossos produtos. Também são tratados para efeitos de fornecimento de serviços de produtos, bem como de comunicações sobre potenciais soluções para ameaças detetadas.

Dados do Serviço: Estes dados são utilizados para efeitos de ajudar-nos a compreender melhor a utilização e a desenvolver e melhorar o desempenho dos nossos produtos.

Dark Web Monitoring

O Dark Web Monitoring fornece serviços de pesquisa aos Utilizadores para identificar e detetar informações pessoais na dark web e fornecer um alerta aos Utilizadores. O Dark Web Monitoring também é oferecido como uma funcionalidade dos Produtos LifeLock.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

Os Dados da Conta podem incluir:

  • Nome (apenas caso tenha sido comprado anteriormente através de uma oferta de produto LifeLock) (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • E-mail (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Idioma preferencial (enquanto estiver ativo ou 36 meses).

Os Dados de Identidade podem incluir:

  • E-mail (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Primeiro número de telefone (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Primeiro endereço físico (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Endereço de e-mail alternativo (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Número(s) de telefone alternativo(s) (enquanto estiver(em) ativo(s) ou 36 meses).
  • Endereço(s) físico(s) alternativo(s) (enquanto estiver ativo(s) ou 36 meses).
  • Informações da conta bancária (enquanto estiverem ativas ou 6 meses).
  • Informações da cartão de crédito/débito (enquanto estiverem ativas ou 6 meses).
  • Nome de solteira da mãe (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Informações de seguro (enquanto estiverem ativas ou 36 meses).
  • Informações do Cartão de Fidelização (enquanto estiverem ativas ou 36 meses).
  • Número da carta de condução (enquanto estiver ativo ou 6 meses).
  • Número do passaporte (enquanto estiver ativo ou 6 meses).
  • Número de Segurança Social ou Identificador Pessoal Nacional (apenas caso tenha sido comprado anteriormente através de uma oferta de produto LifeLock) (enquanto estiver ativo ou 6 meses).
  • Data de nascimento (apenas caso tenha sido comprado anteriormente através de uma oferta de produto LifeLock) (enquanto estiver ativo ou 6 meses).
  • Etiqueta de jogador (enquanto estiver ativa ou 36 meses).

Dados da Conta: Estes dados são tratados para efeitos de estabelecimento e de autenticação da conta do Utilizador, bem como para comunicação com o Utilizador. Os dados do Utilizador são também tratados para disponibilização dos serviços e funcionalidades que o Utilizador selecionou, incluindo os critérios de pesquisa para o produto na dark web.

Dados de Identidade: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização dos serviços e funcionalidades que o Utilizador selecionou, incluindo os critérios de pesquisa para o produto na dark web.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Localização podem incluir:

  • Endereço IP (não armazenado).
  • Geolocalização (26 meses).

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • ID de membro LifeLock (se tiver sido comprado anteriormente através de um produto LifeLock) (enquanto estiver ativa ou 36 meses).
  • Norton GUID (se tiver sido comprado anteriormente através de um produto Norton) (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • GUID de Membro (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Nome e versão do navegador (12 meses).
  • ID do Dispositivo (26 meses).
  • Versão e definições do sistema operativo (26 meses).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Relatório de erros das aplicações (12 meses).
  • Ficheiros de informações de falha (12 meses).
  • Dados de utilização relacionados com a aplicação (12 meses).

Dados sobre a Localização: Estes dados são tratados para determinar a definição linguística apropriada para comunicar com o Utilizador.

Dados do Dispositivo: Estes dados são utilizados para efeitos de disponibilização de serviços. Também são tratados para efeitos de fornecimento de serviços de produtos, bem como de comunicações sobre potenciais soluções para ameaças detetadas.

Dados do Serviço: Estes dados são utilizados para efeitos de ajudar-nos a compreender melhor a utilização e a desenvolver e melhorar o desempenho dos nossos produtos. Também são tratados para efeitos de fornecimento de serviços de produtos, bem como de comunicações sobre potenciais soluções para ameaças detetadas.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • Informações de alerta (limitadas à Dark Web Monitoring) (enquanto estiverem ativas ou 36 meses).
  • Relatórios de estatísticas (enquanto estiverem ativos ou 36 meses).

Dados de Segurança: Estes dados são utilizados para fornecer alertas ao Utilizador sobre informações pessoais que estão na dark web. Também são tratados para efeitos de fornecimento de serviços de produtos, bem como de comunicações sobre potenciais soluções para ameaças detetadas.

SurfEasy

O SurfEasy VPN protege os dispositivos do Utilizador e salvaguarda os dados do Utilizador ao encriptar as informações do Utilizador em qualquer ligação à Internet e ao proteger a privacidade do Utilizador.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

Os Dados do Utilizador podem incluir:

  • O SurfEasy VPN não exige que os Utilizadores forneçam quaisquer dados fora do âmbito dos processos de inscrição e faturação.
 Dados do Utilizador: O SurfEasy VPN não exige que os Utilizadores forneçam quaisquer dados fora do âmbito dos processos de inscrição e faturação, por isso, não são tratados dados pessoais adicionais.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Utilizador podem incluir:

  • Endereço IP (não armazenado).
  • Identificador de instalação (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Identificador da licença (enquanto estiver ativo ou 36 meses).

Os dados Administrativos podem incluir:

  • Nome e tipo do dispositivo (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Versão do sistema operativo (apenas para dispositivos móveis) (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Idioma (enquanto estiver ativo ou 36 meses).

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • Utilização de largura de banda agregada (limitada ao número de bytes transferidos utilizando o serviço) (enquanto estiver ativa ou 36 meses).

Os Dados de Diagnóstico podem incluir:

  • Dados para auxiliar na depuração de problemas de conectividade (identificador de dispositivo da aplicação) (7 dias).

Os Dados do Serviço VPN podem incluir:

  • Dados para controlar o cumprimento dos termos de utilização (se for detetado ou bloqueado um comportamento suspeito: identificador de dispositivo da aplicação, frequência de utilização abusiva dos serviços) (7 dias).

Os Dados da Aplicação podem incluir:

  • Endereço IP (não armazenado).

Dados do Utilizador: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização dos conteúdos de acordo com o(s) dispositivo(s) do Utilizador e de determinação das definições linguísticas adequadas para comunicar com o Utilizador.

Dados Administrativos: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto no(s) dispositivo(s) do Utilizador.

Dados de Segurança: Estes dados são utilizados para efeitos de faturação da conta do produto utilizado, bem como para operações de rede e suporte.

Dados de Diagnóstico: Estes dados são utilizados para investigação e desenvolvimento na melhoria de produtos e serviços e para melhor proteger a rede, dispositivos, dados e identidade do Utilizador.

Dados do Serviço VPN: Estes dados são utilizados com a finalidade de evitar o abuso dos serviços, proteger a nossa rede e garantir a conformidade com os termos de utilização.

Dados da Aplicação: Estes dados são utilizados com a finalidade de (a) fornecer o produto ao selecionar o servidor mais adequado para ligar; e (b) evitar o abuso dos serviços para proteger a nossa rede e garantir a conformidade com os termos de utilização.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Diagnóstico podem incluir:

  • Comunicação de metadados sobre a utilização de produtos e aplicações (enquanto estiverem ativos ou 36 meses).
 Dados de Diagnóstico: Estes dados são utilizados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto, bem como para telemetria.

Norton Safe Email

O Norton Safe Email é um serviço com base na nuvem que monitoriza os e-mails de fornecedores suportados para detetar potenciais ameaças. Por predefinição, não armazenamos os e-mails, mas criamos e armazenamos representações numéricas não pessoais do texto para detetar potenciais fraudes e outras mensagens indesejadas. Pode permitir que armazenemos a mensagem de e-mail completa (ficheiro EML com metadados da mensagem) que identificámos como suspeita de ser maliciosa, autorizando-o no produto. Esta ação ajuda-nos a manter melhores deteções e a melhorar a proteção contra fraudes. Os nossos revisores humanos podem verificar a mensagem de e-mail se tal for necessário para investigar a exatidão das nossas deteções (especialmente em caso de falsos negativos ou falsos positivos). As mensagens suspeitas em bruto são armazenadas durante 30 dias e, em seguida, removemos os identificadores pessoais e guardamo-las na nossa base de dados de malware. Para nos ligarmos às contas do Gmail, temos de pedir autorização ao Google para utilizar as suas APIs. O Google só permite que as empresas utilizem as suas APIs se estas se comprometerem a limitar a utilização das informações acedidas através das APIs. Por conseguinte, a utilização do Produto e a transferência para qualquer outro produto de informações recebidas destas APIs do Google respeitarão a Política de Dados do Utilizador do Serviço de APIs do Google, incluindo os requisitos de Utilização Limitada.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

Ligação à conta de e-mail que pretende monitorizar.

 Para permitir que o produto monitorize a existência de ameaças nos e-mails.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • URLs e referenciadores maliciosos (36 meses).
  • Amostras de Malware, ficheiros suspeitos (36 meses).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Endereço IP dos servidores de e-mail SMTP (36 meses).
  • Para poder verificar o e-mail do Utilizador, transferimos o conteúdo na totalidade, juntamente com os metadados e os anexos. Por predefinição, apenas o mantemos nos nossos sistemas durante o processamento e não o armazenamos, mas criamos e armazenamos representações numéricas não pessoais do texto para detetar potenciais fraudes e outras mensagens indesejadas. Se o Utilizador der consentimento, podemos armazenar mensagens de e-mail suspeitas para uma análise aprofundada e para manter os nossos modelos de deteção atualizados (30 dias em bruto e, em seguida, removemos os identificadores pessoais).
  • Assunto dos e-mails (28 dias).
  • Identificadores maliciosos (URL, telefone, e-mail, criptografia ou outros tipos de identificadores que possam ser identificados como significativos para a deteção de ameaças) (60 meses).
  • Quando é detetado que um e-mail é malicioso, são recolhidos os seguintes dados (36 meses):
    • hash da userID
    • assunto do e-mail
    • hash do endereço de e-mail do remetente
    • endereço do domínio do remetente
    • tipo e nome da deteção
    • nome dos anexos e as suas hashes
    • país do utilizador

Dados de Segurança: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto, ao informá-lo sobre a segurança de um e-mail, ao melhorar a deteção de malware e ciberameaças (por exemplo, através da análise de amostras de ficheiros), e promoção de investigação em geral sobre cibersegurança.

Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos da funcionalidade da análise de malware e avaliação da reputação do remetente. Estes dados são também utilizados para garantir uma funcionalidade adequada e corrigir erros. Estes dados são também utilizados para recolher estatísticas sobre ameaças e efetuar análises e investigação internas.

Norton Money

O Norton Money é uma plataforma centralizada para gerir as suas finanças. Permite-lhe ligar todas as suas contas: correntes, poupança, cartões de crédito, planos de pensões e investimentos, numa única aplicação segura.

As informações financeiras de contas são fornecidas através da Plaid, uma empresa de tecnologia financeira que permite que o Norton Money se ligue às suas contas bancárias e a outras instituições financeiras de forma segura.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados Fornecidos por Si:

Os Dados da Conta podem incluir:

  • Nome (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • E-mail (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Número de telefone (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Número de Segurança Social ou Identificador Pessoal Nacional (enquanto estiver ativo ou 6 meses).
  • Endereço físico (enquanto estiver ativo ou 36 meses).
  • Data de Nascimento (enquanto estiver ativa ou 6 meses).
  • Morada de faturação (enquanto estiver ativa ou 36 meses).
 Dados da Conta: Estes dados são tratados para efeitos de estabelecimento e de autenticação da conta do Utilizador, bem como para comunicação connosco. Os dados do Utilizador são também utilizados para fornecer os serviços e funcionalidades que o Utilizador selecionou.
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados de Localização podem incluir:

  • Endereço IP (não armazenado).
  • Geolocalização (26 meses).

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • ID de Membro (enquanto estiver ativa ou 36 meses).
  • ID do Dispositivo (26 meses).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Comunicação de dados com base em metadados recolhidos por produto (36 meses).
  • Relatórios de erros de aplicação (12 meses).
  • Ficheiros de informações de falha (12 meses).
  • Dados de utilização relacionados com a aplicação (enquanto estiverem ativos ou 36 meses).

Dados sobre a Localização: estes dados são tratados para efeitos de estabelecimento e de autenticação das contas dos utilizadores, bem como para comunicação com os utilizadores. Estes dados são também utilizados para fornecer os serviços e funcionalidades que o Utilizador selecionou.

Dados do Dispositivo: Estes dados são tratados para efeitos de disponibilização de serviços de produtos.

Dados do Serviço: Estes dados são tratados para efeitos de compreensão da utilização do produto para desenvolver e melhorar o desempenho do produto.
Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Informações da conta bancária e outras informações financeiras (enquanto estiverem ativas ou 6 meses).
  • Pontuações de crédito (18 meses).
  • Transações financeiras (enquanto estiverem ativas ou 6 meses).

Dados do Serviço: Estes dados são utilizados para fornecer os serviços e funcionalidades que o Utilizador selecionou, rastrear o respetivo gasto, compará-lo com referências financeiras e obtenha recomendações personalizadas.

Também utilizamos estes dados para ajudar-nos a compreender melhor a utilização, criar relatórios agregados e desenvolver e melhorar o desempenho dos nossos produtos.

HomeShield Pro

O HomeShield Pro fornece segurança de rede para routers TP-Link.

  Categorias de Dados e Dados Pessoais Tratados (Por Quanto Tempo são Armazenados) Finalidade do processamento dos Dados Pessoais do Utilizador
Dados que Recolhemos/Acedemos:

Os Dados do Dispositivo podem incluir:

  • Endereço IP (36 meses).
  • Fabricante e modelo do dispositivo e do router (50 meses).
  • Nomes do dispositivo e/ou nomes atribuídos (50 meses).
  • Identificadores do dispositivo e do router, incluindo endereço MAC (enquanto estiver ativo ou 50 meses).

Os Dados de Segurança podem incluir:

  • Nomes de domínio (DNS), o endereço IP de destino (nome de anfitrião) e informações e metadados de tráfego associados (7 dias).

Os Dados do Serviço podem incluir:

  • Dados de rede e atividade de ligação (36 meses).
  • Eventos e informações sobre a utilização de produtos (50 meses).

Dados do Dispositivo: estes dados são utilizados e gerados internamente na Gen com a finalidade de apresentar estas informações ao utilizador e para fornecer o produto.

Dados de Segurança: Estes dados são utilizados para fornecer o produto ao analisar o tráfego para detetar ameaças, como a análise de portas, DDoS e penetração de rede.

Dados do Serviço: Estes dados são utilizados para ajudar-nos a compreender a utilização do produto e para desenvolver e melhorar o respetivo desempenho, bem como a telemetria.