Melhor experiência na aplicação

Está a chegar uma melhor experiência na aplicação.

Estamos a tornar a sua aplicação Norton mais fácil de usar e mais simples de configurar, exatamente como deseja. E continua a ter a mesma ciberproteção robusta do Norton que espera, sem nenhuma ação necessária.

Windows™ PC
Windows™ PC
Mac®
Mac®

Novo aspeto, a mesma proteção robusta

Fácil de utilizar

Fácil
A sua aplicação Norton vai receber uma atualização que a torna mais fácil de usar.

A mesma segurança da Proteção do Norton

Seguro
Terá a mesma ciberproteção Norton que espera.

Fácil de configurar

Sua
Mais fácil de configurar a sua proteção exatamente como deseja.

Homem a beber café e a ver a Aplicação Norton

Atualizar automaticamente

A atualização será feita automaticamente, desde que tenha uma ligação à Internet. Receberá um e-mail quando a nova experiência da sua aplicação Norton estiver pronta.

Aplicação Norton fácil de usar
Fácil de usar

Simplificámos a utilização da sua aplicação Norton, desde o antivírus à proteção de identidade, entre outros, dependendo do seu plano. Agora, tem sempre o controlo.

Mensagem de aplicação Está protegido/a
Nem todas as funcionalidades estão disponíveis em todos os países ou planos
Torne-a sua

É mais fácil do que nunca configurar a Proteção do Norton da forma que pretende. Criámos a nova experiência com base nas suas necessidades, por isso é fácil torná-la sua.

Perguntas mais frequentes

Quando vou obter a experiência atualizada? Posso obtê-la mais cedo?

Estamos a atualizar utilizadores em grupos para manter um processo organizado, contudo não pode atualizar por sua conta. Quando receber uma comunicação da nossa parte sobre a atualização (e-mail ou mensagem na sua aplicação Norton), significa que a atualização está em curso. Certifique-se de que tem o LiveUpdate Automático ativado. Poderá demorar algumas semanas a concluir. Receberá um e-mail quando a sua atualização estiver pronta. Se abrir a sua aplicação Norton e vir um novo design antes de receber um e-mail: parabéns, a sua experiência da aplicação Norton atualizada está pronta a usar. Se estiver a utilizar a aplicação Norton em vários computadores, a atualização poderá ocorrer em alturas diferentes em cada computador.

Houve alguma alteração na nova experiência?  

Para além do aspeto da aplicação Norton, efetuámos algumas alterações às funcionalidades que tem disponíveis.  
 
Adicionámos as seguintes funcionalidades:  

  • Sandbox – permite-lhe abrir aplicações e ficheiros suspeitos num ambiente seguro (apenas Windows). 
  • Quarentena – um ambiente seguro para ficheiros suspeitos e vírus que não permite que estes infetem o seu dispositivo (Windows e Mac). 
  • Análise de Dados Sensíveis – parte do Backup na Nuvem, funciona em segundo plano para identificar dados sensíveis no seu dispositivo, que poderá querer armazenar na nuvem (apenas Windows). 

E efetuámos algumas alterações a funcionalidades existentes:

  • SafeCam – nos planos Norton 360, adicionámos proteção para o microfone, para além da câmara Web (apenas Windows).
  • Proteção contra Ransomware (anteriormente Proteção de Dados) – alterámos o nome desta funcionalidade para torná-la mais intuitiva e fácil de encontrar. 
  • Proteção de E-mail – esta funcionalidade é agora compatível com qualquer cliente de e-mail e não apenas com o Outlook (apenas Windows). Removemos a funcionalidade Anti-Spam porque não conseguíamos fornecer o nível adequado de experiência de utilizador que pretendíamos. Isto apenas se aplica ao filtro de spam em si. As restantes funcionalidades de segurança de e-mail foram mantidas na Proteção de E-mail.

Não quero a nova experiência. Posso manter a antiga?

A experiência atualizada da aplicação Norton para computador apresenta melhorias significativas em relação à existente, com base nos comentários dos utilizadores Norton de todo o mundo. Foi submetida a testes rigorosos e apresentou comprovadamente um melhor desempenho nos inquéritos e comentários dos utilizadores. Temos a certeza de que todos os nossos utilizadores irão desfrutar da experiência da aplicação Norton atualizada e é por isso que estamos a generalizar a mudança para todos os utilizadores das aplicações Norton de ambiente de trabalho para Windows e Mac.

Uma pessoa amiga já tem esta nova experiência. Porque é que eu não a tenho? 

Estamos a fornecer a experiência atualizada aos utilizadores em grupos, para manter um processo organizado e garantir uma experiência de utilização positiva. Isto significa que alguns utilizadores poderão ter a experiência atualizada antes de outros. Se recebeu alguma comunicação do Norton sobre o assunto (e-mail ou mensagem na sua aplicação Norton), deverá receber a experiência atualizada em breve.

Uso a aplicação Norton em vários computadores. Receberão a experiência atualizada ao mesmo tempo?

Se estiver a utilizar a aplicação Norton em vários computadores, a atualização poderá ocorrer em alturas diferentes em cada computador.

Recebi um e-mail a informar que já foi efetuada a atualização, mas não vejo uma experiência diferente. 

Em alguns casos raros, poderá ter de reiniciar o seu computador para ver a nova experiência. Se mesmo assim não vir a experiência atualizada, certifique-se de que tem o LiveUpdate Automático ativado.

O que acontecerá às definições que já tenho? 

As suas definições personalizadas serão mantidas na sua nova experiência da aplicação Norton.

Requisitos do Sistema

Nem todas as funcionalidades estão disponíveis em todos os dispositivos e plataformas.

O Norton Parental Control, Norton Cloud Backup e Norton SafeCam não são atualmente suportados no Mac OS.

O suporte do Windows inclui dispositivos que utilizam chips x86/Intel e AMD Snapdragon/ARM.

As versões que usam o Snapdragon/ARM não incluem o Controlo Parental.

Sistemas Operativos Windows™

Compatível com Microsoft Windows 11

Microsoft Windows 10 (todas as versões)

Microsoft Windows 8/8.1 (todas as versões) Algumas funcionalidades de proteção não estão disponíveis nos browsers do ecrã Iniciar do Windows 8.

Microsoft Windows 7 (todas as versões) com Service Pack 1 (SP 1) ou posterior com suporte de SHA2

Sistemas Operativos Mac®

Versão atual e duas versões anteriores do Mac OS.

Funcionalidades não suportadas: Norton Cloud Backup, Norton Parental Control, Norton SafeCam.

Sistemas Operativos Android™

Android 8.0 ou posterior. É necessário ter a aplicação Google Play instalada. O modo multiutilizador não é suportado.

Sistemas Operativos iOS

iPhones ou iPads com a versão atual ou as duas versões anteriores do Apple® iOS.

Disponível para PC Windows™, Mac® e dispositivos iOS e Android™:

O Norton Secure VPN é compatível com PC, Mac®, smartphones e tablets Android, iPads e iPhones. O Norton Secure VPN pode ser utilizado no número de dispositivos especificado, com uma utilização ilimitada durante o período da subscrição.

Sistemas Operativos Windows™

Microsoft Windows 11/10 (todas as versões, exceto o Windows 11/10 no modo S).

Microsoft Windows 8/8.1 (todas as versões).

Microsoft Windows 7 (32 bits e 64 bits) com Service Pack 1 (SP 1) ou posterior.

Alguns dos atuais produtos Norton Device Security e Norton Secure VPN não são compatíveis com o sistema operativo Windows nos dispositivos ARM.

Sistemas Operativos Mac®

Mac OS X 10.12.x (Sierra) ou posterior.

Sistemas Operativos Android™

Android com sistema operativo 8.0 ou posterior. É necessário ter a aplicação Google Play instalada.

Sistemas Operativos iOS

iPhones ou iPads com a versão atual ou as duas versões anteriores do Apple® iOS.

Ninguém consegue impedir todos os atos cibercriminosos ou o roubo de identidade.

A marca Norton faz parte da Gen.

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