Aviso de Privacidade de Produtos
Os avisos de privacidade de inscrição, faturação e de suporte fornecem aos nossos clientes uma visão detalhada de como os dados pessoais são recolhidos e processados quando se inscrevem num serviço Norton ou acedem ao suporte. Para obter mais informações sobre as nossas práticas de processamento de dados e quaisquer direitos que possa ter, consulte o nosso Aviso de Privacidade Global.
Inscrição e Suporte
O processo de inscrição aplica-se a todos os clientes que comprem os respetivos produtos Norton e LifeLock e funcionalidades autónomas através da Norton eStore ou através de um centro de contacto Norton. Estas informações são recolhidas apenas uma vez e são utilizadas para configurar a sua conta. Podem ser recolhidas informações adicionais, segundo o critério do cliente, para manter a conta durante a subscrição do produto.
As informações relacionadas com o suporte são recolhidas apenas se nos contactar para obter assistência através de canais de suporte como chat, e-mail, telefone, mensagem SMS e formulários online. Podem ser recolhidas informações adicionais, segundo o critério do indivíduo que contacte o suporte, para ajudar no processo de suporte.
| Categorias de Dados e Dados Pessoais Recolhidos | Finalidade do Processamento dos Seus Dados Pessoais | |
|---|---|---|
Dados Fornecidos por Si: |
Os Dados da Conta podem incluir:
|
Dados da Conta: Estes dados são tratados para autenticar, administrar e manter a conta e subscrição do produto bem como para comunicar com o Utilizador. |
| Dados que Recolhemos/Acedemos: | Os Dados do Dispositivo podem incluir:
Os Dados do Web site podem incluir:
Dados sobre a localização, incluindo:
Dados de Suporte, incluindo:
|
Dados do Dispositivo: Estes dados são utilizados e gerados internamente na Norton com o objetivo de acompanhar a atividade das contas e licenciamento entre os sistemas internos da empresa, as aplicações e a arquitetura. Dados do Web site: Estes dados são processados para efeitos de disponibilização de conteúdos de acordo com os seus dispositivos e para monitorizar a sua atividade no Web site (cookies). Dados sobre a Localização: Estes dados são processados para efeitos de determinação dos servidores mais próximos e das definições corretas de disponibilização de conteúdos para comunicar consigo. Dados de Suporte: Estes dados são processados para efeitos de fornecimento de suporte ao Utilizador. |
| Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos: | A Norton não recolhe quaisquer outros dados para os processos de inscrição de quaisquer terceiros. Dados de Suporte, incluindo:
Os Dados de Segurança podem incluir:
|
A Norton não recolhe quaisquer outros dados para os processos de inscrição de quaisquer terceiros. Dados de Suporte: Estes dados são processados para efeitos de fornecimento de suporte ao Utilizador. Dados de Segurança: Estes dados são processados para determinar a autenticidade da identificação do autor da chamada. |
Processo de Faturação
O processo de Faturação aplica-se a todos os clientes que compraram produtos e/ou funcionalidades autónomas através da Norton eStore ou através de um centro de contacto Norton. Estas informações são utilizadas para faturar os respetivos serviços e produtos aos clientes num intervalo regular. Para produtos comprados através de outros métodos, como a aplicação Norton 360 para Apple e Android, estas informações não são aplicáveis.
| Categorias de Dados e Dados Pessoais Recolhidos | Finalidade do Processamento dos Seus Dados Pessoais | |
|---|---|---|
Dados Fornecidos por Si: |
Os Dados da Conta podem incluir:
Os Dados de Pagamento podem incluir:
|
Dados da Conta: Estes dados são processados para faturar a conta dos produtos e funcionalidades compradas. Dados de Pagamento: Estes dados são processados para faturar a conta dos produtos e funcionalidades compradas. |
| Dados que Recolhemos/Acedemos: | Os Dados de Localização podem incluir:
Os Dados do Web site podem incluir:
Os Dados do Dispositivo podem incluir:
|
Dados sobre a Localização: Estes dados são processados para efeitos de disponibilização dos conteúdos de acordo com os seus dispositivos e de determinação das definições linguísticas adequadas para comunicar consigo, resolver problemas, detetar fraude e gerar relatórios de diagnóstico apropriados. Dados do Web site: Estes dados são utilizados para monitorizar e facilitar a atividade do Web site relacionada com cookies. O Utilizador deve consultar a Política de Cookies para obter mais detalhes. Dados do Dispositivo: Estes dados são utilizados e gerados internamente na Norton com o objetivo de acompanhar a atividade das contas entre os sistemas internos da empresa, as aplicações e a arquitetura. Estes dados são processados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com os seus dispositivos, bem como para conformidade da atividade comercial e verificação e prevenção de fraude. |
| Dados de Terceiros que Recolhemos/Acedemos: | Os Dados de Pagamento podem incluir:
Os Dados de Segurança podem incluir:
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Dados de Pagamento: Estes dados são processados por terceiros para faturar a conta dos produtos e funcionalidades comprados e para autenticar as informações de pagamento utilizadas. Dados de Segurança: Estes dados são processados por terceiros e pela Norton para validar que ocorreu uma transação de pagamento autenticada e a conta e cartão de pagamento são adequados para faturação. |
