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Promessa Proteção contra Vírus

A Promessa Proteção contra Vírus é um serviço de remoção de vírus fornecido por peritos Norton. Se não conseguirem remover o vírus do seu dispositivo, poderá ter direito a um reembolso mesmo se não se aplicar nenhum direito a reembolso. Aplicam-se os seguintes termos e condições:

  • Tem de ter uma subscrição de Segurança do Dispositivo com renovação automática com antivírus para obter o serviço de remoção de vírus.
  • Se não conseguirmos remover o vírus, o seu reembolso será efetuado com base no preço efetivamente pago pela sua subscrição atual. Se tiver uma  subscrição do NortonLifeLock comprada juntamente com outra oferta NortonLifeLock ou com uma oferta de terceiros, o seu reembolso será limitado apenas ao preço da sua subscrição pelo período atual, e não poderá exceder o valor total pago. Serão deduzidos do reembolso quaisquer descontos ou reembolsos recebidos, sendo igualmente descontados os impostos aplicáveis, exceto em determinados estados e países nos quais os impostos sejam reembolsáveis.
  • Com a exceção do Japão, se adquirir uma subscrição com duração fixa através do nosso canal de venda a retalho e adquirir a Promessa Proteção contra Vírus ao ativar a renovação da subscrição, perderá imediatamente as vantagens da Promessa Proteção contra Vírus se interromper a renovação automática da sua subscrição no primeiro ano.
  • A Promessa Proteção contra Vírus apenas cobre PC, Mac, Android e/ou dispositivos iOS, e não se aplicam a dispositivos IoT (Internet das Coisas), como por exemplo, televisões, câmaras, termóstatos, frigoríficos e monitores para bebés.
  • Poderá ser necessário o comprovativo da compra se a subscrição for adquirida a um terceiro.
  • Não somos responsáveis por, e o reembolso NÃO se aplica a quaisquer perda(s) ou danos incorridos como resultado de vírus.
  • As leis ou regulamentações aplicáveis do país onde o serviço de remoção de vírus será efetuado pode limitar ou alterar a disponibilidade ou o âmbito da Promessa Proteção contra Vírus.

Acordo de Licença e Serviços
Resgatar a Promessa de Proteção contra Vírus do Norton