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Promessa Proteção contra Vírus

A Promessa Proteção contra Vírus inclui um serviço de remoção de vírus fornecido por um perito da Norton  e inclui uma subscrição  elegível  com renovação automática . As subscrições elegíveis incluem:

  • os planos mais recentes: Norton 360 e Norton 360 com planos LifeLock, bem como o Norton AntiVirus Plus;
  • mais alguns planos: planos Norton Security Norton Core Security Plus, Norton Small Business, Norton Internet Security, Norton AntiVirus (original),  Norton 360 (original) e Norton 360 Multi-Device (original). 


Se um perito da Norton não conseguir remover o vírus do seu dispositivo, poderá ter direito a um reembolso. 
Aplicam-se os seguintes termos e condições:

  • Tem de ter uma subscrição elegível com renovação automática;
  • O reembolso será efetuado com base no preço efetivamente pago pela sua  subscrição  elegível  atual. Se tiver um pacote (uma  subscrição elegível do NortonLifeLock comprada juntamente com outra oferta  NortonLifeLock, ou com uma oferta de terceiros), o seu reembolso será limitado ao Preço Sugerido pelo Fabricante  apenas para a sua subscrição elegível pelo período atual, e não poderá exceder o valor total pago pelo pacote .Serão deduzidos do reembolso  quaisquer  descontos ou reembolsos recebidos, sendo igualmente descontados os custos de envio e manuseamento e quaisquer impostos aplicáveis, exceto em determinados estados e países nos quais os custos de envio e manuseamento e os impostos sejam  reembolsáveis;
  • Norton Core Security Plus: 
    • Se a Promessa Proteção contra Vírus foi incluída como parte de uma subscrição gratuita de um ano do Norton Core Security Plus na compra do Norton Core, não haverá reembolso;
    • Se comprou uma subscrição elegível e o respetivo período atual for adicionado ao período de subscrição gratuito do Norton Core Security Plus como parte de uma oferta de atualização, o reembolso será efetuado com base no preço efetivamente pago pelo último período da subscrição elegível original. 
  • A Promessa Proteção contra Vírus e os respetivos pedidos de reembolso apenas cobrem PC, Mac, Android e/ou dispositivos iOS, e não se aplicam a dispositivos IoT (Internet das Coisas), como por exemplo, televisões, câmaras, termóstatos, frigoríficos e monitores para bebés.
  •  Poderá ser necessário o comprovativo da compra se  a subscrição elegível for  adquirida a um terceiro;
  • A NortonLifeLock  não é responsável e o reembolso NÃO se aplica a quaisquer perdas ou danos incorridos como resultado de  vírus;
  • As leis ou regulamentações aplicáveis do país onde o serviço de remoção de vírus será efetuado pode limitar ou alterar a disponibilidade ou o âmbito da Promessa Proteção contra Vírus.

Acordo de Licença e Serviços
Subscreva uma subscrição com renovação automática
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